新西兰中国城 网讯 进入新西兰市场不久的澳大利亚廉价机票航空公司动力星(Jetstar)公司日前的电脑系统犯下了一个罕见的“大乌龙”:电脑系统报出的高达上万亿纽币的机票价格将在网上订票的客户吓了一大跳。
据悉,在本周三早上使用该公司网站订购短期往返国际机票的客户,当他们输入自己的信用卡信息后来到最后一步的“确认机票”阶段时,电脑屏幕上赫然显示出高达14位数(万亿)的机票价格。比如,一张从新西兰前往日本的往返机票价格高达“1,324,930,000,000”纽币,一张从奥克兰前往悉尼的往返机票价格高达“321,630,000,000”纽币。客户们当时简直几乎不敢相信自己的眼睛!要知道新西兰的国内生产总值每年才不过区区的一千亿纽币,一张机票的价格竟然是其的十几倍,客户要是按照这个价格来付款,恐怕就是用一千万年也还不清这笔债务!
这件电脑系统乌龙事件搞得动力星公司尴尬不已。该公司解释道,这个错误皆起因于电脑系统的代码错误,事后该公司已经及时对错误进行了补救和修改。虽然客户看到的是天文数字,但他们被收取的票价却仍是实际价格,不存在向他们的信用卡多收费的问题。比如那位订购新西兰前往日本往返机票的客户实际被收取了“1,324.93”元这一正常价格,绝对不存在按照“1,324,930,000,000”收费的问题。
虽然如此,但仍有人认为,此事与早前发生的动力星公司航班屡屡晚点的事故一起,还是在一定程度上影响了该公司的声誉。“一张机票卖到上万亿元”,这种错误实在是有“创意”,还是少犯为妙。如果哪位客户心脏不好,为此给吓出个毛病了,那动力星公司的麻烦可就大了。