新西兰中国城 网讯 惠灵顿高等法院今天做出裁决,新西兰商业委员会诉新西兰著名网络服务供应商Xtra故意欺骗案案罪名成立,判处该公司须缴纳4.5万纽币的巨额罚金。
法庭文件显示,Xtra至少在三宗客户投诉中存在欺骗客户的行为。比如,该公司的服务人员曾向一位因使用他人的网络服务而无法登陆自己在Xtra上的上网帐户的客户解释说,因“通讯委员会”有这样的规定所以客户才无法用他人的网络服务登陆其在Xtra的帐户。事实上,这种说法完全是胡说八道。
在法庭的判决下来后,Xtra的母公司Telecom表示“愿赌服输”。后者表示,将加强对客服人员的培训和管理,避免再次发生类似的情况。
Xtra是新西兰最大的网路服务供应商。