新西兰中国城 网讯 据南岛媒体披露,一位顾客于2006年11月在基督城的一家Farmers百货公司分店购买了一台32寸Philips牌平面高清电视,回家后安装时竟在包装内发现了一张退货单和修理单。该名顾客这才恍然大悟,原来自己购买了一台被人家退过货且质量有问题的“二手”电视机。
这位顾客怒不可遏,立即找到这家Farmers百货公司分店理论,开始这家分店的电子部经理对此事还不承认,信誓旦旦的表示这是绝对不可能发生的事情,但当该顾客向他出示退货单和修理单时,这名经理立刻变得哑口无言。随后,这家Farmers百货公司分店为了息事宁人,没有做任何额外收费为这位顾客换了一台更好的电视,同时给了她50元的礼券,还写了封道歉信。
但是该名顾客并没有就此罢休,而是向消费者委员会做出了投诉。经后者调查发现,这家分店已经不是第一次“以旧充新”了,至少还发生过五次类似的现象,而很多买了旧货的顾客对此还浑然不知。
目前,此案已经被消费者捅到了法庭,法官将于近日对本案作出宣判,预计这家Farmers分店将为此付出不菲的代价。