重庆频道消息 昨天,记者从苹果中国获悉,部分批次iPhone 6 Plus手机的iSight摄像头中,存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果你的iPhone 6 Plus拍出的照片模糊不清,且序列号在这些苹果公布的条件范围内,就可到苹果公司指定网点免费更换后置摄像头。注意!不是更换手机!
据悉,受影响序列号基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的手机范围内。
多数人对流程不了解
需特别提醒的是,如果参与此次召回,用户需走三个步骤,千万不要一听说召回就往附近的苹果直营店跑,因为那样可能会让你白跑一趟。
昨天上午,记者专程来到解放碑国泰广场的苹果直营店,工作人员表示,一大早就已有顾客来咨询召回的事,但多数人对召回的程序并不了解。
记者在苹果官网上看到,重庆参与这次召回活动的实体店共有10家,分别是观音桥、解放碑、杨家坪的3家苹果直营店,以及九龙坡、渝中区、南岸等主城区的5家苹果授权服务提供商,另外2家则是永川和涪陵的苹果授权服务提供商。
不用带发票和保修卡
苹果重庆直营店的工作人员表示,参与召回的机主不需要携带购机发票和保修卡。只要把手机带来就行。此外,中国大陆以及港、澳、台等地购买的iPhone 6 Plus,只要序列号在召回范围内,都可以参与活动。
“Apple可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。”苹果中国相关人士回应称,这意味着,除了港版、台版的水货机,重庆消费者在美国、澳大利亚以及日本等地购买的iPhone 6 Plus,不能在本地参与这次召回活动。
此外,就更换摄影头的时间上,重庆苹果直营店客服人员表示,这要视具体情况而定。如果上午到店,排队的人又少,可能很快就能拿到手机走人。但比如下午来,排队的人又多,等到明天才能拿到手机也是有可能的。并且,手机检修期时间无论长短,苹果都不会向用户提供备用手机。
召回有3步 不要白跑路
第1步打开你的iPhone 6 Plus手机主页的“设置”选项,进入“通用”点击“关于本机”,就能看到你手机的“序列号”了。在苹果中国官网上相关页面输入该序列号,查看你的手机是否在此次召回范围内。
第2步如果在召回之列,就可先在苹果官网上就赴实体店进行召回的时间进行预约。
第3步按照预约时间,到当地苹果直营店或苹果授权服务提供商处进行召回,工作人员会先检查你的手机,如果摄像头确实存在问题,就会进行更换,反之则不会。
@StupidMan乀:今天中午刚换的摄像头,下午看新闻说苹果6因摄像头问题要召回。
@ZoNe1874_:果然我手机要被召回了。拍的照片一直都没有网上果粉朋友拍的照片好看,怪不得!
@Tina-丝语:能给换个新的吗?
@哒啦啦:是正面效应大还是负面效应大啊?