“长期以来,市经信委都在为企业服务,为基层服务,但如何提高服务能效,我认为需要从制度建设入手。”5月29日,市经信委主任沐华平在接受记者专访时表示,建设“三位一体”的工作法,正是为了让“软实力”有载体,能落地。
    沐华平说,从2010年3月开始,市经信委创新开展作风建设“三位四同六步工作法”,其初衷是为了让机关处室工作人员走进企业,到企业中去。“‘三位四同六步工作法’中‘三位’指机关干部服务企业要换位思考、本位操作、补位及时;‘四同’指作风建设与业务工作要同步设计、同步部署、同步落实、同步检查;‘六步’指深入企业坚持‘六步流程’,即入企、查难、研讨、破题、反馈、奖励。”
    沐华平认为,“三位四同六步工作法”既是工作要求,也是服务标准。在此基础上,为更好更快地帮助企业解决实际问题,进一步提高工作效率,提升服务质量,市经信委于2011年6月开始试行“日清周进制”。
    所谓“日清周进制”,即机关干部职工每天记录当天企业反映的问题,处室每天评估分析企业反映问题及其原因,并提出解决方案;每周理清、小结解决企业问题的进展情况,并安排下周主要工作,做到“日事日清、周结周进”,达到“日日工作有进展、每周工作有成效”的目的。
    沐华平说,通过不断总结优化,市经信委创新设计了“日清周进”制五步式工作流程:问题汇总梳理—任务分解到人—过程督查跟踪—听取意见反馈—每月评估分析。
    “制度设计好了,需要‘第三方’来评价实施效果。”于是,2012年,市经信委又配套建立“巡视督查制度”,成立机关效能办公室和企业问题受理中心,开通了受理服务热线。
    据悉,从以促进干部与企业互动为重点,到以解决企业实际问题为中心,再到完善督查机制的系列“组合拳”,市经信委“三位一体”的工作法得到工信部、市领导的肯定和企业的一致好评,促进了重庆工业快速健康发展。2010、2011年连续两年工业增速排在全国首位,2012年工业增速名列全国第2位。今年1-4月,更呈现出利润增速高于产值增速、逐月向好的发展势头,为全年工业又好又快发展奠定了基础。