据重庆市商贸服务业年度重点工作推进会消息,2012年上半年,重庆市社会消费品零售总额(下简称社零总额)等主要商贸指标逐月下滑,家电、汽车等零售额同比增速不同程度回落。市商委有关分析材料指出,其与以网购为代表的新兴零售业态发展迅速等五大因素有关。
网购与传统商业模式的斗争从何而起?在重庆推进电子商务发展大背景下,传统商业与网购“化敌为友”有无可能?市商委有关负责人就此接受了华龙网记者的采访。
网购发展冲击传统商业 主要商贸指标逐月下滑
据市商委市场运行监测处发布的上半年全市商贸经济运行情况显示,2012年上半年,重庆市主要商贸指标逐月下滑,2至6月,社零总额累计增速从16.8%一路下滑至15.9%,与政府工作报告所提出的增长18%目标,构成2%左右的差距。
推进会上公布的运行情况数据分析指出,下滑与宏观经济不景气、CPI回落、促内需消费政策退出、房价调控及新兴零售业发展五大因素有关。网购为代表的新兴零售业发展迅速,给传统商业带来较大冲击,致使重庆本地消费一定程度上向电子商务较发达地区分流,导致了我市社零总额增速放缓。
据市商委科技信息处处长王迎曦介绍,淘宝网2010年公布数据显示,重庆市民一年在淘宝网上消费50亿元,列全国18位。2011年,主供西部地区的京东成都分公司销售额度超过25亿元,而据透露,约三分之一的订单来自重庆。王迎曦认为,种种数据证实,网购对于传统商业的冲击导致了社零总额增速回落。
网购VS实体 这场战斗从何而起?
社零总额增速下滑,透露了背后作为社零总额主要来源的传统实体消费,在某些方面输给了网购。那么,网购为何足以影响重庆消费者与传统实体性消费间的关系?
在华龙网记者的调查中,网购与实体店铺消费价格、时间、品质与售后几大方面的差异,成为影响消费者在两者间抉择的重要考量因素。
价格上,以服装为例,通常情况下,网购比商场价格往往能便宜到一半甚至以上。虽然购买小件物品时,邮费与网价总和未必比实体店便宜,但越是大件物品贵重物品,网购的价格优势也更明显。
时间上,“不出门、不逛街,点点鼠标就下单”, 的确节省了购物时间,但等待快递送货上门却让部分心急的消费者难受,受调查者表示,在购买急需品时一般不选择网购。但大多市民不会等到东西急用才购买,因此,选择网购的人还是很多。
品质上,网购“看不见、摸不着”的特质,致使网购频爆假货事件。但网购的跨地区代购国内、市内难买的高品质商品却形成极大诱惑。
售后上,曾满具优势的实体,正因新兴电商的出现削弱这一点。不少电商提供的上门退货服务,是部分实体零售商难以做到的。
电子商务与传统业态如何“化敌为友”? 斗不过它 你就加入它!
“从长远而言,电子商务与传统商业模式之间不应是敌对的,而应该是相互促进的。”在市商委公布的下半年商贸发展重点工作中,推进电子商务发展位列其内。王迎曦指出,推进电子商务,并非“改朝换代”,而是“共生共荣”。
王迎曦认为,本土电子商务,将成为本土传统商业链的补充形式。对本土制造企业而言,电子商务企业的出现将扩宽商品销路。如基于大足五金制品的“中华刀网”与致力的农产品网上购销对接“新农商网”就是成功实例。
其次,传统企业与网商的合作协议,将意味着部分传统销售企业从实体,转化为实体及线上销售的“双模式”。
2010年,重庆本土百货业巨头新世纪百货旗下购物网站“世纪购”上线。然而,作为重庆百货业在电子商务行业的试水,该购物网站的销售情况并不容乐观,不少商品页面购买量几乎为零。“国内大型实体卖场,目前在电子商务业上几乎没出现过成功案例。”王迎曦承认,价格上,实体卖场不可能在其电子商务平台上推出更低廉的价格,因此举就相当于“自己抢自己生意、自己砍自己的手”。现阶段,大多数实体卖场涉足电子商业,主要目的实则为凸显企业形象,而并非扩宽销路,所以,实体卖场网购平台销售冷清早在预料之中。
然而,王迎曦指出,这并不意味着零售商在电子商务上注定失败。他认为,如百货业要发展电子商务,在两者间形成销售错位,就是个不错的选择。如,实体销售当季商品,网上销售过季商品。
保得住孩子套得住狼吗?商委支招本土电子商务如何对战网商巨头
然而,重庆的电子商务业起步较晚,即使借力电子商务,重庆商业又将如何对战网商巨头?王迎曦有自己的看法。
前文分析影响消费者网购的价格、时间、品质、售后四大因素上,王迎曦认为本土电商都有文章可做。
价格上,重庆制造业发展迅猛,有产地作为靠山,像“中华刀网”提供更廉价刀具的成功案例就能得到复制。加之运输上的日益便利,重庆集合价廉产品的可能性将会不断提高。
时间上,“重庆销重庆”的优势是显而易见的。以重庆最大宠物用品零售商“E宠网”为例,王迎曦认为,市内送货上门的优势从很大程度上决定了这一本土电商的成功。王迎曦称,本土电商形成自己快捷、覆盖式本土配送网络,是体现本土优势的一个重要战略。第四次党代会提出打造长江上游商贸物流中心的进一步实现,也将成为更多本土传统企业涉足电子商务的契机,配送上的优势,有望为本土电子商务发展加码,从而在全国性的电子商务平台上获得一席之地。
品质及售后上,王迎曦认为,本土电商更是大有作为。如,菜园坝水果市场所推出的“香满园”电子商务平台,专业水果市场的新鲜水果、新鲜送货,足以体现出媲美网商巨头的独有优势。王迎曦认为,本土电商在细分领域、专业化上的不断深入,很可能是本土电子商务行业发展的未来方向。
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