银行收费将更透明。根据银监会等部门要求,自4月1日起,各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目细则。对于此后再发生的不合理收费问题,将追究当事人、高管人员责任,甚至叫停相关机构业务并进行行政处罚。
此举是为了应对银行收费中存在的收费乱、缺乏统一标准、不透明等问题。
晒价迫在眉睫
规范并公布收费细则,已经成为考验银行业诚信度的基本条件。
去年10月,北京储户王先生为了做财产证明来到花旗银行打印开户以来的对账单,没想到四年的账单竟收了4200元。平均计算,96张A4纸每张费用近44元。王先生认为如此畸高的收费就是暴利,将花旗银行(中国)有限公司北京亚运村支行告上朝阳法院。
去年7月,国家发展改革委会同地方价格主管部门对部分银行业金融机构营业网点进行了暗访和检查发现,一些银行网点仍在违规收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费。
今年2月,中国银监会等部门下发关于《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》公开征求意见,其中明确规定商业银行应采用多种方式及时公布服务项目、价格水平和适用对象。按照要求,新规将于4月1日开始实施。
银行各“晒”不同
面对时间“大限”,重庆各银行公布收费细则情况怎么样?记者昨天探访了重庆多家银行网点,看到大部分银行已经将收费细则“晒”在营业厅,但也有银行对此“半遮面”。
记者来到中国工商银行朝天门支行,在营业大厅的墙上看到一份业务收费明细表,列出了银行汇票、储蓄存折挂失、信用卡年费、系统内异地转账、跨行存取款业务等近几十项服务收费标准。
该支行纪委书记余蓉告诉记者,该行已完全按照《办法》规范和公布了各项收费细则。“因为收费项目太多,目前没有张贴出来的都可以进行查询。”
在重庆三峡银行较场口直属支行,营业大厅内张贴出了较为醒目的服务项目价格表,主要涉及“结算业务类、账户管理、特殊业务”三大类几十种明细收费项目。行长范琨说,“没有张贴出收费标准,工作人员在客户办理业务时会告知要收多少费用。”
而在解放碑的一家商业银行,记者并没有看到公布的收费细则。工作人员对此解释说,收费细则表正在更换中,4月1号前肯定会张贴出来。如果消费者对收费有咨询,他们都会提供答复。
记者在走访中发现,已经公布相关收费明细的各银行,公布的收费项目数量也各不相同。但因收费项目太多,只针对市民经常办理的相关业务进行公布。也有少数一些银行没有公布收费细则,工作人员表示,他们在客户办理业务时会告知要收多少费用。
呼吁取消热点收费
对于公布收费细则,市民李洪民觉是这是一个好事,对银行公布收费项目表示欢迎,“这是银行业服务理念的转变,让我们的费用付得明明白白。”
据银行协会统计,异地取款汇款手续费问题反映最强烈。不少消费者呼吁“取消此项收费”。
农业银行一位大堂经理表示,一般银行对异地取款收费都有明码标价,只能说是高收费或收费不合理,但不属于乱收费,银行有提供服务定价权,如果消费者觉得价格不合适可以选择其他银行。
异地取款收费问题也已引起相关部门重视,随着《办法》实施,今后与人民生活关系密切的基本商业银行服务价格,将实行政府指导价或政府定价。
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