说了对不起但却未提赔偿:沃达丰向受到故障影响的客户致歉
发布者:中国城网站新闻部
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时间:2010-03-09 01:05
新西兰中国城 网讯 新西兰除了Telecom之外的另一大手机服务提供商沃达丰(Vodafone)公司于周一正式向自己位于丰盛湾(Bay of Plenty)地区的客户道歉。上周六,这一地区的上千名该公司手机客户因为网络故障而处于无手机通讯服务可用的境地。
沃达丰公司表示,此次事故的原因是由于在对怀卡托地区的某处通讯电缆进行升级时操作不当所引起的,事故时间从早晨八点半一直持续到下午两时四十分左右。
沃达丰表示,该公司正在全力以赴的检讨原因,确保类似的事故不再发生。
在此之前,沃达丰曾利用对手Telecom的手机网络屡次掉链子的有利时机,发起了“请转用新西兰稳定的手机网络”促销活动,但未曾想话音未落自己的手机服务也出现了掉链子的情形,好在情况并不严重。
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