新航计算机系统周日突然瘫痪造成全国多个机场出现严重混乱
发布者:中国城网站新闻部
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时间:2009-10-12 09:39
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新西兰中国城 网讯 周日上午十时许,拥有境内最大空中交通运输业务的新西兰航空公司(Air NZ)的电脑登记系统突然大面积瘫痪,造成全国所有机场的新航境内航线旅客都不能使用计算机系统进行快速登机。
事故发生后,新航工作人员不得手工为旅客填写登记牌和行李单,此举大大延误了登记速度,,以致于当时几乎所有的新航国内航班皆出现了晚点。
由于昨天是学校开学前一天,所以从外地度假回来的家庭特别的多。拥挤的人群进一步加剧了新航一线工作人员的压力。
直到下午1时40分左右,电脑登机系统才初步恢复正常;至3时30分,旅客自助式登记系统恢复正常。
新航在事后紧急联络了为该公司提供计算机系统服务的IBM公司。IBM公司尴尬的承认,该公司位于奥克兰Newton地区的数据中心的电源出现了问题,才导致该公司多个客户的电脑系统出现了问题。IBM公司表示,旗下的技术人员团队正在与新航进行紧急的接触,以帮助这位大客户及时搞定自己的计算机系统。
据了解,在此次事件中有的旅客的行程被耽误了两个小时之久。
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