卫生局直接向Labtests派驻代表进行监督 离接管只差一步
发布者:中国城网站新闻部
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时间:2009-09-14 10:35
新西兰中国城 网讯 由于不满新的验血服务提供商Labtests的表现,奥克兰地区的三大卫生局于周一采取了罕见的步骤:将向这家公司直接派驻六名卫生局的工作人员,他们将代表卫生局对Labtests的服务进行监督,甚至具有直接的行政管理权限。据了解,卫生局早前与Labtests签署的合同中赋予了前者以广泛的权利。奥克兰地区的卫生局甚至有权买下Labtests的所有仪器和服务。
近一段时间以来,由于Labtests的表现实在差强人意,对它的服务不满的投诉日益增多。Labtests服务最大的问题是“慢”。除了患者要在验血中心等很长的时间才能被抽血,验血结果的出来时间也很慢。如有一名医 生反映,在对一名新生儿进行的急救中,本应一、两个小时就出来的验血结果却令医生们等了十多个钟头,而这有的时候弄不好会对患者生命造成威胁。此外,Labtests有一次居然还混淆了验血标本,而这有可能令两名患者的病情出现张冠李戴的情况,进而令医生对他们做出完全错误的诊断。
正是由于Labtests服务中所暴露出来的类似上述问题,奥克兰地区的三大卫生局才终于于日前向其发出了最后通牒并派驻监督员。据了解,Labtests的澳大利亚母公司已经派出人员专程前往奥克兰协助该公司解决自身存在的问题。
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