重庆频道消息 最近，进出轨道交通2号线天堂堡站的乘客发现，车站地面清洁，几乎倒映出人影；进入车厢，环境整洁舒适……其实，这样的变化，不只是天堂堡站，你在其他轨道交通站点也能明显感受到。
去年以来，重庆轨道集团在重庆交通开投集团部署下，开展轨道交通环境综合整治工作，取得明显成效。
站内站外都变整治
昨日下午，记者乘轨道交通2号线来到天堂堡站，一下车，就看到穿着制服的轨道工作人员微笑着引导乘客有序上下扶梯。
站内地面干净整洁不说，甚至能倒映出乘客或物体影子。顶棚经过清洗检修，清洁透出亮光，站内光线更加明亮。
“为了让乘客能有更好的乘车体验，我们对车站进行了彻底清洁，要求不留死角。”工作人员告诉记者，除了地面，还对卷帘门、车场、外墙、顶棚、轨行区、高架墩柱等重点、难点区域，也进行了环境综合整治。
记者了解到，天堂堡站还把服务延伸到站外，整齐归置了站外广场上乱停乱放的摩托车。
施工现场品质提升
记者采访发现，除了轨道交通天堂堡站，其他站点也有明显变化。比如，轨道交通3号线鱼胡路站和鱼洞站，以前外立面磨损老旧，经过重新涂装焕然一新。
记者从鱼洞站上车乘坐2号线时注意到，车厢环境干净整洁。在袁家岗站下车时又看到，这里新增了安全警示、导向、温馨提示等24项服务标识，增设了便民充电器。
据介绍，针对在建工程，重庆轨道集团紧抓安全、文明施工。环线昆仑大道在建工地通过整治，不仅全面清除垃圾，还完成周边现场约4000平方米裸土覆盖。
重庆轨道集团还对施工围挡、平面布置与材料堆放、扬尘与噪声污染防治、建筑垃圾处理、占道施工管理及车站文化设施等方面提出要求，从细节入手，实现在建工程施工现场形象品质提升。
目前，轨道交通环境综合整治工作取得明显成效，无论清洁卫生、服务品质还是轨道养护，多个站点都有了提升。
树立优质文明服务形象
记者获悉，轨道交通环境综合整治工作具体整改要求，涉及5方面。
对于清洁卫生，要求抓好车容站貌提升，彻底清除车站、列车等卫生死角，重点整治乱贴乱画、乱贴小广告等行为。
对于轨道、桥梁、隧道等日常保养维护，针对设施设备出现破损、锈蚀、老化等情况，及时修复完善，确保外观环境干净整洁。
对于施工工地环境，督促施工单按照市住房城乡建委发布的标准，重点对施工围挡、大门、民工宿舍、标识标牌、安全网、外脚手架的外观样式进行规范，对不符合标准要求的抓紧整改，加大工地扬尘和噪声防治，切实减少环境污染。
对于户外广告设置，严格把关广告内容，严禁刊发不雅、不宜广告，加强对所有轨道列车以及站台灯箱等外观日常清洁维护，塑造整洁形象。
对于服务品质，认真抓好一线员工（建设、运营、经营）服务技能培训，做到着装统一、礼貌待客、优质服务，树立轨道集团优质文明服务形象。
重庆晚报-上游新闻记者 朱婷 文
