重庆频道消息 “为了省钱买了凌晨四点半回国的航班，中午12点酒店退房后，有16个小时的时间差，带着小孩扛着行李，走也不是，住也不是……”今年春节去泰国普吉岛自由行回来，周杰对记者说。
事实上，出境游特别是去东南亚，多年来“红眼航班”比例非常高，携程在网上进行的“红眼航班大调查”发现，有74.1%的被调查者在出境游中遇到过“红眼航班”。
出境游“红眼航班”多
“红眼航班（Red-eye flight）”是指在深夜至凌晨时段运行，且飞行时间不超过8小时的客运航班。“红眼航班”1959年出现于美国，因为乘客下飞机时多睡眼惺忪，像兔子一样红着眼睛上下飞机，“红眼航班”因此得名。航空公司利用夜间空闲时间来安排飞机飞行，从而能有效的降低航班的飞行成本。一般此类航班价格低廉。
“红眼航班”主要集中在东南亚航线上，新马泰、菲律宾比较多，航程在四五小时为主。
从网上的旅行社东南亚产品看，预计30%到40%使用“红眼航班”。部分海岛线路比如普吉岛会更高。查询发现，这些线路网上的销量都很高，性价比是很大的优势。
除了跟团，自由行出境游的人越来越多，一些对价格敏感的自由行客户会倾向于选择“红眼航班”，省下酒店住宿费用，增加旅游行程。
携程统计显示，从国内往返东南亚的直飞航班看，大部分在晚上10点到凌晨6点之间飞行。以普吉岛为例，国内去程估计有55%是“红眼航班”，返程有45%以上。
记者查询相关票价也发现，个人出游选择“红眼航班”能优惠不少，通常比白天正常航班低20%到30%，最多可节省50%的费用。
候机时间实在太漫长
尽管“红眼航班”票价较便宜，但带来一个很大的麻烦。一般海外国家特别是度假海岛的酒店，对入住时间比较严格，多数在下午2到4点之间入住，中午12点退房。
以普吉岛回上海的航班为例，一个凌晨4点30分起飞的航班，意味着距离头一天中午退房后足足有16个多小时。
在“红眼航班大调查”中，航班距离酒店入住或退房有很长时间差，会怎么安排？35%的人选择寄存行李在酒店，自己安排；29%的人在机场附近找个酒店过渡；也有27%的人在机场打发时间或过夜。还有8%的人不知道去哪里。
瞄准这个受“红眼航班”困扰的人群，携程计划在当地设立服务中心，来解决这个问题。全球第一家“携程普吉服务中心”近日开放，旅游者可以在手机端搜索关键词预订或者直接上门。服务中心的收费被很多游客点赞“良心”，只要2块钱寄存行李，39块钱就可以休息过夜了。还提供免费中文咨询服务、免费WIFI、充电、打印传真、机场接送等服务。
