九龙坡区车辆管理所的工作人员正辅导市民在交通违法处理终端机上处理违章。九龙坡区警方供图 华龙网发

重庆频道消息 交通管理“放管服”改革推出的20条新举措已在重庆实施近半个月，市民办理车驾管业务有了哪些变化？近日，记者来到九龙坡区交巡警支队车管所，采访了部分办理部分车驾管业务的市民。

网上先预约 一窗即办结

“我已经在网上预约好时间，十点钟。”11日9点半，来自陶家镇的居民王云走进九龙坡区交巡警支队车管所，告诉引导台处的民警，自己已预约好驾驶证换证业务。

“如果没体检就抓紧时间体检，准备两张1寸照片。”按照民警的提示，王云先去体检。可在体检后，他并没有拿到体检表。“现在不用提交体检表，你到窗口办业务的时候，工作人员会在他们系统上自己查询。”体检工作人员告诉他说。随后，王云又来到大厅的自助服务区，在一台自助照相机前拍照，机器自动打印出1寸免冠照。

9点52分，王云来到10号业务窗口，说明自己的办事需求并提交了自己的身份证件和照片。两分钟后，工作人员打印出一张申请表格，王云确认无误后签字。一分钟后，工作人员又递给他一张业务凭据，并告诉他可通过支付宝、微信扫描桌前的二维码，然后再扫描凭据上的条码付款即可。

“成功付款10元。”30秒后，王云手机上显示。工作人员随即为他打印新的证件信息，一分多钟后他就领取到了新的证件，从到窗口至业务办理结束不过5分钟时间。

车管所民警黄愈伟介绍，从9月1日起，市民可通过微信和支付宝网上预约办理车驾管业务，除了驾驶证换证、补证、初次申领、申请增加准驾车型等10项驾驶人业务需要提供身份证和照片以外，其余8项项业务只需身份证即可，免去了市民手填表格、复印身份证、提交体检表等相关资料的繁琐手续。而且可在任一个窗口办理驾驶证、机动车业务，通过电子化支付完成相应的缴费后，窗口立即制作证件，并发放到当事人手中。

针对换驾驶证的市民，车管所还与重庆西南铝医院、重庆市高新区人民医院、重庆市红十字医院、重庆建设医院和重庆市第十三人民医院合作，开通警医邮服务。即有换证需求的市民，在前往以上医院和医院设立的有驾驶人体检资质的体检站进行体检后，提交换证申请，市车管所网办中心审核确认信息无误后，1至2天制作新的证件，交由邮政快递到家，无需市民再往返体检站和车管所之间。

九龙坡区车辆管理所内，市民在驾驶员自助人像采集点拍照。九龙坡区警方供图 华龙网发

创新自助服务 3分钟处理违章

在大厅右侧的自助服务区，除了设有自助照相机外，还设置有自助缴费机、自助选号机和自助综合业务受理终端等设备，还公示了车驾管业务“一证办”清单、机动车业务办理流程和网上办理业务等信息。市民王帅在自助综合业务受理终端上查询处理完自己的违章记录后，正准备到前台排队进行缴费。

“你现在不用拿号再去排队到窗口缴费，直接在机器上就可以。”在民警的引导下，王帅将自己的身份证放置在自助设备综合业务受理终端上，机器立即显示出他的违章记录和违法处置情况；再插入银行卡进行扣费处理，全过程用时不到3分钟。“想不到今天这么快，以往到交巡警支队处理违章，经常是排起长队，少则需要一个小时，多则经常是半天。”王帅惊喜地说。

据了解，目前九龙坡区有区交巡警支队、部分勤务大队和车管所可处理违章。“我们正在采购20台自助综合业务受理终端，将在全区各勤务大队、支队执法大厅、车管业务大厅、政务大厅、农村派出所、警务室摆放。”黄愈伟介绍，目前车管所还依托西彭公巡大队设置了车管服务站；每周六、日组织流动检测车分别到白市驿、西彭农村地区开展摩托车上门检测，方便群众就近办理车驾管业务。