列车乘务员整齐亮相。记者 李裕锟 摄
乘务员介绍列车爱心服务箱内物品。记者 李裕锟 摄
重庆频道消息 备受关注的渝贵铁路即将开通运行,届时,重庆到贵阳运行时间将从10小时左右压缩至2小时左右。16日上午,在万众期待的重庆西站,渝贵铁路首发班组人员集体亮相。旅客还能在列车上通过微信或支付宝支付购买商品,实现无现金出行。
漂亮“动妹儿”成靓丽风景线 补强培训保障乘客安全
据了解,列车客运乘务将按照一长四员进行配备,28岁的首发列车长王娅莉来自重庆客运段,曾值乘过成渝高铁,先后担任过渝万高铁、西成高铁首发列车长。
现场,首发班组还展示了手势、蹲姿等基本服务礼仪。
据了解,前期,重庆客运段根据渝贵铁路开行计划进行了两轮人员选拔,准备了200余名相貌甜美、业务精湛、能力突出的动车组储备人员。前期重点围绕妆容、服务礼仪、作业程序和应急处置等四个方面进行了为期30天的适应性培训,并对新线时刻、线路概况、安全管理等进行补强培训,保证值乘人员形象气质佳、业务技能强、政治素质优、综合素质高。
“明星”警犬也来现场凑热闹 旅客实现无现金出行
值得一提的是,现场还有一只可爱的缉爆犬“朱蒂”,据重庆铁路公安处警犬队曾勇介绍,“朱蒂”会在进站口对旅客的行李进行搜查,如果旅客行李内有危险物品,缉爆犬会在很短的时间内搜索出来,保障乘客的乘车安全。
记者了解到,渝贵铁路开通后,重庆客运段将在动车上全面开通二维码扫码支付,旅客在列车上购买商品可通过微信或支付宝支付,实现无现金出行。此外,列车还将配备爱心服务箱,箱内有针线盒、充电宝、一次性雨衣、U型枕、宝宝学步带等。
针对列车上的老幼病残孕重点旅客,列车将推出四色服务卡,每个颜色代表不同的重点旅客类别,卡片悬挂在重点旅客座位上方,既是提醒全体列车乘务人员进行重点关照,也是告知旅客列车可以提供的重点服务内容。