积极化解居民矛盾

　　今年6月，渝北区公安分局两路派出所值班室接到左大爷报警，称渝北汉渝路某处有人高空扔生活垃圾，砸坏左大爷的楼顶，严重影响了正常生活。当天，民警曾淑俊不值班，但向左大爷了解情况后，她立即赶往现场。

　　左大爷一家住的是以前的土瓦房，紧邻天灯堡小区。由于相邻小区住房楼栋之间距离太近，楼上个别小区居民长期向左大爷家屋顶抛洒生活垃圾，常将左大爷家的屋顶砸坏，导致房屋漏雨且脏乱臭，严重影响了左大爷一家的正常生活。之前，左大爷试图找到抛洒生活垃圾的当事人，可是多次尝试无果。这次，又有邻居向左大爷家的屋顶倾倒菜稀饭之类的生活垃圾，苦不堪言的左大爷只好向两路派出所报警求助。

　　曾淑俊带领民警前往左大爷居住小区，进行现场勘察并逐户走访。走访到某一住户家时，敏锐的她发现，该户厨房饭盆里残留的饭渣与左大爷家屋顶的菜稀饭极为相似。曾淑俊动之以情、晓之以理，该住户居民认识到了错误，表示会将垃圾清理，并赔礼道歉。从此以后，左大爷家的屋顶干净了，一家人的生活也恢复了正常。

　　要带着感情去工作

　　渝北临港社区有一位孤寡老人曾老太，她在家中饲养了近十只鸡鸭和五只猫，且家里收集了近四十年的废旧纸箱、报纸等待处理的垃圾，气味漫延至整栋居民楼，楼上楼下邻居叫苦不迭。

　　曾淑俊了解相关情况后，亲自去核实情况。为了解决这个“老大难”问题，曾淑俊软硬兼施，多次上门做工作、调解，最终，曾老太同意清除屋内所有的家禽及垃圾。为了帮助老人，曾淑俊亲自组织了12个清洁工，戴上两层防臭口罩，调来一辆大卡车，一刻不停地劳作了一天，终于将家里的家禽处理完并将垃圾清运。

　　曾淑俊值班时曾遇到一位大姐，看到大姐赤脚来报案，曾淑俊立马找来鞋子，给大姐穿上，并资助其300元，助其回家。

　　这就是曾淑俊同志的工作作风。她经常说：“与老百姓打交道，要带着感情去工作，要理解老百姓的疾苦，同时要学会群众工作的方式方法，没有化解不了的矛盾。”

　　赢得群众一致好评

　　记者了解到，今年47岁的曾淑俊，是一名党员，自2005年从事公安工作以来，先后担任过涪陵区交巡警支队副大队长、教导员、大队长、副支队长，渝北区公安分局两路派出所教导员、一级警督。她扎根基层，以所为家，用实际行动践行着“人民警察为人民”的庄严承诺，以优异的工作成绩、乐于奉献的爱民作风赢得了辖区群众和企事业单位的一致好评。

　　曾淑俊入党近20年，先后六次获得“优秀公务员”，获得公安系统嘉奖七次、三等功两次、二等功一次；2011年以来，先后被评为“重庆市三八红旗手”、重庆市“十佳女警”和“优秀教导员”等26项荣誉称号；2014年4月获得“全国五一劳动奖章”荣誉称号；2016年7月获评“重庆市优秀党务工作者”。

　　“事关群众利益就没有小事，作为一名党员和民警，只要把老百姓的事当成自己的事，用真心、恒心、爱心去做，就一定能把老百姓的事做好。”曾淑俊说。