重庆频道消息 为进一步加强保险消费者服务工作,更好地为保险消费者提供更加全面的保险咨询服务,日前,重庆市保险行业协会建立了保险咨询服务热线。
据介绍,重庆保险行业协议建立的保险咨询服务热线电话是:023-88061560,88060939。其主要功能是:一是对消费者咨询欲购保险产品的主要风险点、注意事项、免责条款、退保损失等事项进行提示;二是向消费者提示如何防范误导风险(如对销售过程录音录像、风险提示语抄写、犹豫期)等内容;三是向消费者介绍在办理保全或理赔过程中,应享有的权益,如何防范风险,需要注意的事项等。据介绍,重庆市保险行业协会保险咨询服务热线的建立,必将更加有效地为咨询人和保险消费者提供方便、快捷的保险咨询服务,更好地保护保险消费者的合法权益。