重庆频道消息 原本15天的东欧游，因旅行社代办签证的入境次数出问题，重庆市民曾先生一行被拒入境克罗地亚，行程缩水。记者了解到，对于渝中区旅游质量监督管理所给出的协调意见，曾先生与旅行社未达成一致，目前渝中区旅游质量监督管理所已终止了本次调解。曾先生表示将考虑通过法律维权。
前段时间，曾先生夫妇和两位朋友一起参加了康辉旅游集团重庆国际旅行社的一个东欧15日游旅行团。不料，行程到第6天时，因旅行社为他们办理的申根签证入境次数为两次，曾先生一行被拒第二次入境克罗地亚，无法继续完成预定行程。
曾先生的投诉被转到渝中区旅游质量监督管理所，协调意见称，克罗地亚移民局拒绝旅游团队入境是政府行为，属于不可抗力事件，旅行社不需要为不可抗力造成的损害承担赔偿责任。
对此，曾先生提出质疑：旅行线路是早就定好的，旅行社一开始就知道他们此次需三次入境克罗地亚，为啥签证入境次数只办了两次？拒绝入境是因为签证有问题，为啥就成了“不可抗力事件”？负责此事的渝中区旅游质量监督管理所的工作人员表示，将再进行核实。
目前事情进展如何？渝中区旅游质量监督管理所负责此事的工作人员表示，对于之前他们给出的协调意见，曾先生与旅行社未达成一致，因此他们出具了《旅游投诉终止调解书》，终止了本投诉的调解。
曾先生如果还有其他异议，可向重庆市旅游局投诉，或按照有关法律法规，向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
对此，曾先生表示，将考虑采取法律手段维护自己的权益。
