“6月9日我在国博车展上定了一台东风日产奇骏，除去优惠的2.4万元，实际车价花了17万多元。原本准备周末提车，周一就开车去上班。在接车验车环节，我们意外发现座位有明显塌陷，接下来又在车内前排盒子里发现了清洁保养记录，密密麻麻的各种项目一共有十几次，一辆新车需用做这么多次保养吗？”董先生说，他们又发现这辆车的前引擎盖竟然还有轻微的凹陷。

　　董先生告诉记者，买车本来就是一件喜事，接车前心情非常好，还参加了厂家举办的活动并获得了1000元的奖金，结果却被4S店的做法搅坏了。

　　记者随后联系了董先生的销售顾问、汽博中心东风日产都灵4S店的王波。他说，这辆车是他从车库直接给董先生开出来的，在董先生发现之前，他也不知道这是一辆展车。那么，4S店是否有意隐瞒，故意将展车提给董先生呢？王波对此表示否认，他说当天提车时间有点晚，他忙着为董先生办理各种手续和优惠政策，接着又四处调车，所以并不知道这是一辆展车。对记者采访该店高层领导的要求，王波婉言拒绝。

　　截至昨晚20时发稿，记者向当事双方再次核实得知，4S店和董先生仍未达成一致解决办法。前者承认之前提供的是展车，并愿意为董先生更换一辆新车，但董先生坚持认为，4S店在提车过程中存在欺诈行为，要求进行赔偿。对此，4S店并不认同，双方处于僵持状态。

　　4S店将展车当全新车交给顾客是否涉嫌欺诈？新闻律师团成员、重庆长隆律师事务所徐兴权律师认为，在车辆销售过程中，4S店隐瞒事实存在欺诈嫌疑，只是其程度不像以二手车、旧车当新车卖给顾客那么严重，毕竟展车还是新车，只是4S店应该提前告之消费者。至于最后是否进行赔偿、更新新车，甚至退车等事宜，徐兴权律师建议消费者可跟4S店协商解决，或者向消委投诉，甚至对簿公堂裁判。

　　侵犯知情权退回车款

　　2013年10月，福州市民吕先生准备购买一款美系合资品牌轿车，他再三向销售人员表示不要展车，得到销售人员的承诺后，吕先生支付了各项费用共94000多元。当他提车时，发现这辆车内部有污损和划痕，车头还有两道双面胶痕，明显是一辆展车。对方一口咬定这辆车不是展车，只是库存时间比较长，车辆本身不存在任何质量问题。吕先生要求退车，但销售人员称车辆销售发票已开出，不能退车。双方协商无果后，吕先生向仓山区工商局投诉。

　　工商人员认为，卖方向消费者销售商品时，应该告知消费者商品的真实情况。4S店销售人员的做法，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，吕先生有权要求退车。经调解，4S店现场负责人承认把展车当新车销售给顾客的事实，同意全额退款给吕先生。福州晚报

　　隐瞒展车事实退一罚一

　　2013年，安徽车主单女士在四S店购置一辆大众新车，购车时她发现车辆座椅塑料防尘套已被撕去，怀疑此车不是新车，但4S店一再表示这是一辆刚刚从库里提出来的新车。

　　提车后的第二天，单女士发现车顶有一块污渍，擦拭后很难去除，而车内其它位置也都堆积了一定的灰尘。随即单女士通过网络进行检索，发现2013年6月底，该4S店曾在六安市举办过相关展会，其中一辆参展的红色1.4T尚酷车型的车架号竟然和她购买这辆车完全一样。4S店最终承认此车确曾作为展示用车，仍表示展示用车就是新车。

　　法院判决，上述4S店在销售中，明知消费者不要展车，却隐瞒事实出售展车，并在交车PDI检测单上伪造车主签字等欺诈行为，使车主在违背真实意愿的情况下订立了购车合同等问题，现判处撤销《车辆购销合同》，4S店应退还购车款、车辆保险费、购置税等费用。同时，鉴于该4S店在销售中的欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的相关规定，赔偿一倍购车款。