天津爆炸的七个小时后,沸腾(微信:xjb-feiteng)曾发表评论称,“恐慌,是突发灾难中最大的次生灾害”。
李克强总理16日下午在天津火灾爆炸事故现场强调,权威发布一旦跟不上,谣言就会满天飞。这些话再明白不过地说明,重大公共事件中,以信息公开对抗谣言恐慌,是不二选择。
李克强总理此次在天津爆炸现场,面对质疑无一回避均有解答,措辞之强硬前所少有。
总理的表态堪称事件和舆论的双重转折点。总理的出现,对天津爆炸的事件进展有哪些意义?
舆论定心丸
恐慌,是天津爆炸舆论绕不开的话题。死难者家属恐慌善后赔偿,非在编消防员的家属恐慌得不到安全对待,普通公众惶恐于空气是否有毒……
客观地说,事故调查是长期谨慎的系统工程,现场救援也绝非抵死拼命这么简单。但正如沸腾在最初所指出的,“无论这次事故中,最终导致了多少人伤亡,有关方面都应该以透明来产生真相,通过媒体真实、客观的报道确立公信”。
但李克强总理这两天的表态,几乎照料到了各方情绪。
昨日,李克强在天津一病房门口看望受伤消防人员时,一位香港记者突然出现,举着手机拍摄一边追问:“怎么看待编外的消防人员?”李克强停下脚步,“英雄没有编外”。
有家属质疑为何非在编的消防员是否受到不平等待遇,他说,牺牲的现役和非现役的消防人员履行同样的职责,也应一视同仁对待,让他们得到同样的抚恤和荣誉。
在环境监测方面,李克强叮嘱工作人员,一定要24小时在线监测,及时准确地公布信息。对人体造不造成伤害,要用数据说话,不能拍着胸脯说话,如有有害气体,要组织疏散,决不能漏报。
针对媒体和大众,李克强总理则在天津主持召开会议时说,这起事故涉及到的失职渎职和违法违章行为,一定要彻查追责,公布所有调查结果。
彻查、公布所有调查结果,这些措辞瞬间安抚了舆论,为各方吃下了一颗定心丸。
总理对天津的信息发布满意吗?
距离爆炸已过去了近五天。这五天里,信息依旧鱼龙混杂,不断有各式各样耸人听闻的谣言传来。
遗憾的是,这五天里,公众观感中的公开透明难言乐观。在天津方面组织的数次新闻发布会上,发言官员对记者的关键性提问避而不答。官方的这些“不清楚”、“不知道”,加剧了民间的猜忌怀疑。
某种意义上,总理为此次爆炸事件做出了终结性的辟谣。现场是否有毒、事件是否展开调查,甚至是如何对待非在编消防员等细节问题,李克强无一回避。
16日下午,李克强在天津火灾爆炸事故现场强调,要本着对人民群众生命高度负责的精神,对空气、水、土壤质量等环境指标持续准确监测,公开透明及时向公众发布,不得漏报瞒报。权威发布一旦跟不上,谣言就会满天飞。
这些话皆有所指,大家可以想象,总理会对爆炸之后天津的信息公开、发布满意吗?
公开透明是李克强多次发言的关键词。
公众怀疑爆炸残余气体有毒,李克强询问,“我闻到的气味是什么?”。在得到解释后,李克强强调,“安不安全不能靠‘拍胸脯’,要用数据说话!”、“要把道理讲清楚:什么气体,在什么情况、什么范围可能产生什么影响,不能有任何瞒报、漏报,一定确保信息发布及时准确,公开透明”、“如果有害也必须公开透明,不能有任何漏报”。
联想到此前,在面对记者的询问时,天津市政府官员始终语焉不详,即使在媒体已经报道现场有700吨氰化钠后,官方依然迟迟不回应此传言。因此,李克强这番强调意有所指。
问责风暴将不可避免
李克强总理的强硬措辞,也预示了此次事故调查的方向。
在“8·12”火灾爆炸事故救援指挥部召开会议时,李克强强调,这次事故伤亡重大,教训极其惨痛。国务院立即成立调查组,要彻查原因,依法严格追责、严厉问责、严肃查处,对涉及玩忽职守、失职渎职、违法违规的,要一究到底,坚决处理,绝不姑息。
立即成立、彻查原因、严厉问责、一究到底、绝不姑息,种种表态,与此前新闻发布会上一有记者问及事故原因和调查,直播信号就被掐断成为鲜明对比。
《人民日报》对此解读称,“面对这场造成重大人员伤亡和财产损失的事故,中央的态度是明确而坚决的,严查严办是确定无疑的”。
值得注意的是,昨日,最高人民检察院已派员介入天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故调查。有关负责人表示,检察机关将依法严查事故所涉滥用职权、玩忽职守、徇私枉法等职务行为,对构成犯罪的涉案人员,将依法追究刑事责任。
诸多信息表明,在事故善后、调查进行到一定阶段后,天津或将迎来一场问责风暴。
“这一夜,不会就这样过去”
李克强的表态及其社会反响证明,灾难事故中的公开透明并不会导致混乱,恰恰相反,只有透明才能消弭负面情绪,为政府赢得有利的舆论空间。
总理成为舆论救火队长,可见中央彻查决心,另一方面也证明,部分地方官员在信息公开方面的滞后和迟钝。很多细节,比如如何对待非在编消防员等,原本并不需“劳驾”总理来回答。
显然,总理的讲话也起到了倒逼效果。今天,分管安全生产的天津市副市长何树山终于出现在发布会现场,成为参加发布会的最高级别领导。此前的六场发布会上,出席的官员仅为宣传部副部长、消防局局长、卫计委主任等人。
在《五问天津爆炸》一文结尾,沸腾(微信:xjb-feiteng)曾说,“这一夜,不会就这样过去”。