新华网长沙７月２３日电（记者帅才）近日，网上有报道《湖南一医院护士不让患儿家长插队被打》，称湖南省人民医院急诊儿科一名护士因不让一位患儿母亲插队看病，被患儿母亲拿电话机砸头。目前，这名患儿母亲已经向医院护士赔礼道歉。
记者调查了解到，７月１１日，一年轻母亲带孩子来湖南省人民医院看病，因１岁多的孩子发高烧，患儿母亲着急之下，想插队看病，急诊科护士刘某告诉患儿母亲，让她先到医生诊室拿点退烧药，再测下体温。当护士刘某把分诊条给这位患儿母亲时，被着急的患儿母亲拿起电话机砸向头部，之后患儿父亲与一旁的护士均上前劝阻这位患儿母亲。医院保安立即拨打了当地派出所民警电话。
据湖南省人民医院介绍，当天，长沙市定王台派出所民警随即赶到。湖南省人民医院考虑到打人者的孩子正在生病，希望她能向被打护士道歉，通过民事调解的方式处理。
