记者6月2日从重庆市工商局获悉,今年端午节期间,市工商局12315综合指挥调度中心共受理投诉108件,比去年同期减少7.69%。
通讯产品成消费投诉热点。据介绍,商品消费类中投诉最多的是通讯产品,其次是家居用品、交通工具,分别占商品投诉总量的21.62%、20.27%和12.16%。服务消费类中投诉最多的是餐饮和住宿服务,以及制作、保养和修理服务。
此外,今年端午节期间,全市“12315”还受理了举报32件,比去年同期减少34.69%。就其商品分类而言,通讯产品依然高居榜首,占商品举报总量的18.75%。
据悉,所有投诉、举报都已经及时分流到各区县工商(分)局,由经营者所在地工商所调查处理。
