面对困境，专家建议，重庆市可探索成立一家专业的企业集团，对所有的洗染业企业进行规范的经营管理，创建品牌，创新服务。

    重庆频道消息  重庆市1.1万家洗衣店50%亏损，一年发生6万多起纠纷……昨日，记者从重庆市洗染业协会会员大会上获悉，针对目前重庆市洗染行业普遍存在规模小、散、乱、档次低的情况，专家建议，可考虑集团化、品牌化方向突围。

    现状 约半数洗衣店亏损

    说起洗衣店，很多市民就想到洁诚干洗店，这个重庆市知名的洗染品牌原有数百家店面，如今已大幅减少。

    罗意是重庆洁诚洗染有限公司董事长，也是重庆市洗染业协会会长，他告诉记者，“重庆市洗染行业普遍存在规模小、散、乱、档次低的情况，多数洗衣店仅仅是为了解决自己的就业问题而存在。”他介绍，目前，重庆市洗染店面已经达到了1.1万余家，年经营额达到了25亿元，从业人员达10万之众。由于门面贵，行业内部相互杀价，从而导致竞争压力增大。如果用企业标准的盈亏方式计算，约50%的店处于亏损状态。

    “洗同样的衣服，在不同的店就是不同的价格，暴露出的是洗涤技术的问题。”据重庆天天洗衣有限公司董事长、市洗染业协会执行会长廖霞江介绍，各个洗衣店相互杀价，形成恶性竞争。杀价过后，洗衣店需要降低成本，就只能在洗涤技术上做“手脚”，如减少洗涤环节、使用违规洗涤剂等。从而导致纠纷不断。

    “重庆市洗染店每年有6万余起纠纷，涉及洗涤质量、损坏赔偿等。”罗意说，目前，重庆市洗染行业的纠纷主要集中在几个方面。一是洗染质量没有明确量化标准；二是赔偿价格难确定；三是衣服损伤难评估和鉴定。

    建议 集团化品牌化突围

    对于洗染行业如何突破当前困境？如何做大做强？重庆工商大学原校长王崇举曾对此做过专题调研。

    “洗染行业是第三产业中生活服务的重要组成部分，符合国家及重庆市发展第三产业的政策方向。”王崇举说，虽然重庆洗染业目前经营额只有25亿元，但通过政府引导、组建企业进行规范管理等，可以将其发展成为重庆市第三产业当中的一个重要产业。

    王崇举说，面对当前的困境，重庆市可探索成立一家专业的企业集团，对所有的洗染业进行规范的经营管理，形成洗衣店独立经营、企业统一管理的模式。另外，在一定数量的洗衣店范围内建立一个洗衣品牌，如每个区可探索成立一个品牌。

    同时，在经营模式上应该要创新。“通过无店铺经营促进由分散洗衣向集中洗衣转型，提高现有洗衣店的技术水平、降低单位成本，规范行业管理。”王崇举解释道，无店铺经营是通过现代物流、电子商务和现代连锁经营于一身的全新方式，洗染行业通过无店铺经营，使衣物的物流配送和连锁经营融为一体。在各个区域建立专业的配送中心，市民通过互联网、电话等就可以完成洗衣。同时还将给每件衣服都设置一个二维码，市民扫描衣服上的二维码后，可随时查询衣服洗涤到了哪个环节。

    举措

    成立纠纷

    调解委员会

    “有的衣服价值几千上万，有的衣服几十元，当消费者与经营者之间发生纠纷，洗涤质量、赔偿价格应该怎么去衡量？目前亟需有依据来对这些事情做个判断。”罗意称，针对洗衣纠纷问题，重庆市洗染业协会正在探索成立重庆市洗染事故鉴定或质量纠纷调解委员会，制定相关制度和办法，积极开展洗涤事故的协调处理工作。记者了解到，该协会还将与政府有关部门一道，通过广泛征求意见，制定洗染服务合同标准文本，以规范洗涤服务行为，做到有据可依，最大限度减少经营者与消费者之间的意见和分歧。