考驾照缴学费就像“无底洞”、大衣内胆用麝鼠毛冒充貂毛、婚纱摄影套餐看似便宜,实际拍摄中层层加价……3月13日晚8时,由重庆市工商局、市消委会等共同举办,华龙网集团承办的2014年重庆“3·15网络晚会”举行,结合新消法,揭露了与老百姓生活密切相关的消费陷阱,教你如何维权。
步步惊心的驾校培训:填不满的缴费陷阱
随着家用汽车的普及,越来越多的市民成为有车一族,“驾考热”那是一年比一年热。学车人数增多,学车过程中的“怪事”也多了起来。在晚会中,驾校乱象的个案十分贴近市民的生活。
去年,某高校学生小余在沙坪坝益达驾校学车。该驾校广告称4000元可完成学习,合同上也明确不另收其他费用。但小余考完科目一后,驾校一直没安排练车。经联系,驾校教练称要另交1500元转成VIP班才安排。在学车时,小余又发现每次练车都没有打学时卡。同时,由于科目二考试没有通过,驾校要求交500元补考,但事实上补考费只需160元。不仅如此,驾校还以“考场偏远,交通不便”为由,要学员在考场附近留宿。不统一住宿,考试就无人通知。原来这是宾馆和教练达成的交易,学员缴纳住宿费后,宾馆再按人头,每人20元返还给教练。
晚会中显示,目前,重庆市报考C1驾照的培训及考试费用在4000~5000元。若过分低于该费用标准,则该驾校可能存在隐性收费。同时晚会还提醒消费者,应多渠道了解驾校品质、口碑,尽量选申办地、训练场地与报名地点相距较近的驾校。一旦遭遇驾校乱象,可通过收集收费票据、电话录音等,及时向运管局、消委会等投诉。
皮草“变形计”:万元水貂毛大衣实为麝鼠毛
在寒冷的冬季,各种时尚的貂毛大衣成为不少爱美人士的首选。然而,商场里众多貂毛大衣,消费者该如何识别真假?晚会中李先生的案例可以给你提个醒。
去年底,市民李先生在解放碑某商场花了9520元买了件标示面料为绵羊皮、内胆为水貂毛的皮大衣。回家后,李先生却发现,和老婆以前买的貂毛大衣手感不太一样。随后李先生将这件大衣送往北京的国家皮革制品质量监督检验中心鉴定。监测结果显示,大衣不是水貂毛而是麝鼠毛。李先生于是向渝中区工商分局投诉。经查,该品牌4个店内所扣押的17件貂皮大衣中,均存在内胆“以假充真”的情况。
消费者怎样火眼金睛识真货?晚会中,市纤维检验局工程师陈谊书介绍,麝鼠俗称青根貂,但并不属于貂类,而是鼠类。麝鼠的毛皮价格100多元一张,而水貂皮售价则在几百元一张,进口的更贵。陈谊书表示,市民可用三种方法辨别麝鼠毛皮和水貂毛皮。首先,麝鼠毛皮薄软、毛皮厚实。其次,麝鼠毛稀、软、长,水貂毛粗、短、硬。第三,麝鼠绒毛轻轻一翻就能看到底下皮板,水貂的用嘴吹都看不到。
婚纱摄影的隐形消费:连环计让消费者层层买单
拍婚纱照本是件喜庆事,但不少影楼却在优惠促销的背后藏着“连环计”。不断被隐形消费,消费者的知情权去哪儿了?
晚会中还曝光了关于影楼隐形消费的个案。在一家摄影机构,记者注意到免费化妆、免费婚纱都有诸多限制。例如,新娘假睫毛免费,但定妆精华液却要100元一支;免费婚纱超出选择区域也要另外加钱。不仅如此,请摄影主管要加钱,精修照、相册、相框等产品都是多倍价格出售。由此计算,除了套餐本身的价格,消费者还将支出近4000元的二次消费。
层层买单实在伤不起,消费者又该如何是好?晚会中,市工商局法规处工作人员魏伟表示,如果影楼事先告知消费者的信息不完整或者故意有所隐瞒,再加收事先没有说明的费用,就侵犯了消费者的知情权。消费者有权要求变更或撤销该合同。同时,重庆鼎凌律师事务所主任律师王刚提醒,除了书面合同,短信、QQ记录等也可成为电子证据。
除了以上个案,晚会中还曝光了“健康讲座背后的交易”、“加油站里的秘密”、“无法举证的新车自燃”、“停不下来的预付卡”、“无理由退货大体验”等典型个案,不仅给消费者敲响了警钟,也通过案例解读了新修订的《消法》。此外,晚会最后还发布了电线电缆质量检测结果,“以勒”“渝林”“长河”“渝隆”“智牛”“广丰”“津成”“弘仕通”8组产品均不合格。