昨天,肯德基和麦当劳两大快餐巨头不约而同地火了起来,如果说前者的半价桶风波让吃货们感觉自己被骗了,后者的
团购闹剧则被网友直指为“赤裸裸地欺骗消费者”。日前,大众点评网推出一项“9.9元购麦当劳原价19.5元套餐”的团购,不料昨天下午麦当劳发布声明否认存在上述团购,该团购也在数量突破22万后被撤下。事后,大众点评网也发布了声明,表示与麦当劳沟通存在问题,承诺会对消费者负责到底。但是,麦当劳稍后否认与大众点评网有任何相关沟通。
□金陵晚报记者 黄昆
大众点评网9.9元团购遭否认
麦当劳发布免责声明,大众点评网表示负责到底
到手的团购打水漂
金陵晚报记者昨天下午在大众点评网上述团购的网页上看到,该团购已于昨天下午5点30分结束,共有226329人购买。团购内容显示,购买此项团购劵的消费者可在今年11月1日至明年10月31日的每天两个约定时段,到全国704家麦当劳门店享用8款指定套餐中的任意一款。5.1折的价格和整整一年的持续时间,让吃货们大呼过瘾。
然而,一盆冷水马上就浇下来了。昨天下午2时许,麦当劳官方网站和麦当劳(中国)有限公司同时发布声明称,目前麦当劳中国没有和任何网站及商家开展团购业务合作,如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失,麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任。
上述声明一出,购买了该项团购的网友马上就不淡定了,特别是一次性购买了多单的网友。
在为“到手的团购打水漂”伤心的同时,网友们也纷纷质疑麦当劳的声明站不住脚,认为麦当劳出尔反尔,推卸责任。当然,也有声音质疑大众点评网不靠谱,忽悠消费者。
涉事双方针锋相对
正当网友七嘴八舌的时候,大众点评网于昨天下午3点58分通过其官方微博做出了回应,称此次“乌龙”事件的起因是与麦当劳的沟通存在一些问题,双方还需要进一步洽谈,并且做出承诺:对已经购买此单的消费者,大众点评会确保消费者的权益不受任何损失,大众点评会负责到底。
相比麦当劳的声明,大众点评提到了对消费者负责,因而得到了众多网友的拥护。
不过,麦当劳在2个多小时后专门针对大众点评的声明再次做出回应,表示麦当劳(中国)有限公司从未授权大众点评网发布任何团购活动,也未与其在发布前做过任何有关的沟通,直指“大众点评网发布的麦当劳团购活动是虚假的”,并保留采取进一步法律行动的权利。
双方针锋相对,让网友更加摸不着头脑,分别支持麦当劳和大众点评网的网友继续着他们的口水战。还有不少网友猜测双方只是针对昨天肯德基半价桶开卖,借机联合提高知名度的炒作而已。截至记者昨天发稿时,涉事双方未就此事做出新的回应。
类似闹剧曾经上演
昨天的团购“乌龙”剧让部分网友想起了两年多前的一出雷同剧,当时闹剧的主角是美团网和DQ。根据相关报道,2011年2月28日13时01分,美团网推出一项“29元购买价值50元的DQ现金券”的团购,活动结束时有12003人购买。不久后,DQ的官网首页上却挂出一份声明称其未与任何第三方合作以任何形式进行团购。
事后,美团网亦发布声明,公开了其与DQ方面的团购合作协议和付款凭证,但DQ方面对此并不认同,并质疑合同是伪造的。随后,美团网的一个决定赢得了众多好评——启动“先行赔付”机制,即一次返还购买本次团购的会员50元,保障了消费者的权益不受损失。
昨天,提及美团和DQ这出闹剧的网友大多比较支持大众点评网。当然,该事件真相还没有水落石出,有网友干脆静观其变,但最核心的诉求依然是“只要买团购的人不吃亏就行”。