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记者10月7日从市工商局获悉,今年国庆长假期间,我市“12315”综合指挥调度中心共受理消费者咨询、申诉和举报2137件,比去年同期减少10.54%,餐饮住宿依然是消费者投诉的热点。
据统计,国庆长假期间,我市“12315”综合指挥调度中心共受理举报118件,比去年同期减少1.67%。其中商品类举报68件,服务类举报50件。
商品类举报中以食品居首,占举报总量的42.65%。其次为服装鞋帽、烟酒饮料和家居用品。
服务类举报中,排名靠前的分别为餐饮和住宿服务,美容、美发、洗浴服务,销售服务。
同时,我市“12315”综合指挥调度中心还受理申诉265件。其中,商品消费类201件,服务消费类64件。商品消费类中排名前三的分别为通讯产品、家用电器、食品;服务消费类中排名前三的分别为餐饮和住宿服务,制作、保养和修理服务,美容、美发、洗浴服务。
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