34家苹果经销商承诺完善条款 今起苹果产品三包两年
发布者:重庆
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时间:2013-06-26 13:56
市工商局召开新闻发布会,包括国美电器、苏宁电器、新亚重庆在内的34家经销商、服务商作出承诺:针对“苹果”公司使用的10条不公平条款,他们将自行修改、完善。同时,苹果IPAD、电脑等产品主机主要部件三包有限期更改为两年。
34家经销商、服务商承诺修改条款 并向消费者公示
6月3日,市工商局曝光了在渝58家苹果服务商、经销商硬件保修《苹果一(1)年有限保证——iOS仅适用于苹果品牌产品》合同文本中的十条不公平条款,并勒令尚未回应的商家在10日之内修改或删除相关条款。
今日,市工商局召开新闻发布会,截止6月24日,“苹果”在渝的4家授权服务商和重庆国美电器有限公司、重庆苏宁云商销售有限公司等32家“苹果”授权经销商向消费者作出承诺,对“苹果”公司使用的10条不公平售后服务合同格式条款,在“苹果”公司作出修改之前,他们将自行主动修改、完善相关服务举措,严格按照中国现行法律、法规的规定,保障消费者合法权益。
将制定售后服务补充条款 向消费者提供承诺卡
重庆国美电器、苏宁电器、新亚重庆等负责人共同表示,将在“苹果”产品的购买合同之外,自行对消费者增加补充条款,保障消费者权益。同时,苹果IPAD、苹果电脑产品,将严格执行国家微型计算机商品三包规定,其主机主要部件三包有效期改为两年。该承诺即日起生效,消费者今后在重庆国美门店购买苹果产品将遵从中国现行法律、法规执行售后服务。
重庆市国美电器有限公司负责人表示,他们将在三天之内紧急制作额外的服务承诺卡,承诺卡上将针对10条不公平条款作补充、完善,并在消费者购买苹果产品时一并发放,作为未来维权的依据。
目前,苏宁、国美等苹果授权服务商、经销商尚未提出针对10条不公平条款的具体修改细节。但均表示,将根据重庆市工商局对十条不公平条款的点评意见,逐一进行修改或删除,并在门店公示和告知消费者。此外,市工商局表示,希望广大消费者提高维权意识,积极监督经营者的整改情况。
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