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政府公共服务职能的实现,很大程度依赖于稳定高效的公务员队伍。6月5日,在渝举行的中欧公共管理二期项目“加强地方政府公共服务能力”国际研讨会透露,我市将加强公务员职业道德建设,拟制定《公务员职业道德“十不准”》。
该制度将从“政治素质、廉政建设、工作态度和方式、行为规范”4个领域10个方面对公务员践行职业道德进行约束和规范。
具体而言,在工作态度和方式方面,将设置30种实际情景让公务员学习和运用,接听电话,要做到“铃响三声,必有应声”、“先说您好,后报部门,再问事情”;接待来访,要做到“主动热情,耐心询问,清楚解答”;属于职责范围内的工作,一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等理由推脱责任或敷衍群众。
市人社局相关负责人还介绍,我市还将对那些严重违反公务员职业道德、造成不良影响的,坚决给予严厉查处。近5年来,我市已有1604名公务员受政纪处分,500多人辞去公职或被辞退,维护了公务员的整体形象。
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