存在银行里的个人信息,可能会被银行出卖(详见重庆日报2月19日《你的信息是怎么被出卖的?》)。3月15日,国务院《征信业管理条例》(以下简称《条例》)将正式施行,银行出卖客户信息的现象能得到遏止吗?银行出卖个人信息,能赚多少钱?50万元罚款对银行是否有威慑力?
    个人信息被随意倒卖
    为了调查每条客户信息值多少钱,记者以咨询公司工作人员身份接触到一位负责银保合作的第三方呼叫中心负责人。
    这位姓付的经理告诉记者,他们根据银行提供的大客户名单,按照保险公司的计划,每两个月对客户打一次电话,以推销更多产品。
    买个人信息还有另一个好处,就是能知道他们有什么理财产品,哪些产品要到期了?这时,呼叫中心会根据情况加紧推销。
    “我们需要的客户对象存款至少在5万元以上、征信情况好的。”他告诉记者,一份客户资料大约两元钱。
    “我们买来的客户信息,还可以再次转卖。”他说,一些存款50万元以上的大客户信用资料可以卖到30元一份,而每次买卖都是上千份,“买家是各类咨询公司和销售公司。”
    当记者问及可否购买这些大客户资料时,付经理表示,他们一般只跟非常熟悉的中介咨询机构合作。对首次合作的客户,则采用“交换客户信息”的方式。
    除银保合作呼叫中心这种渠道外,不少小额贷款公司与融资担保公司也可能购买客户个人信息。
    “卖给他们信息的,一般是信贷审核员和业务经理。”一位银行内部人士告诉记者。
    据他介绍,客户信息所售价格主要取决于量的大小,如果在5000份以下,可能在5元左右一份;如果达到了几万份,便宜的只要0.5元一份。
    罚款威慑力不大
    就银行客户资料与信用记录外泄的问题,我市一些银行在接受记者采访时表示,已经对此严加防范。
    对于提供个人信息的违法行为最高罚款50万元的规定,有银行人士表示,一些银行以此每年可赚上百万元,50万元罚款算是“小头”。
    “但出现违规行为,板子最终会打到银行及其负责人头上。”一位股份制银行行长说,由此给银行造成的负面影响,远远超过50万元的经济处罚。
    这位行长担忧,目前银行内部相当多部门都可以直接获取客户个人信用记录,其中包括办理贷前调查的客户经理、贷款审查审批人员、贷后检查人员等。
    因此,这也造成一旦发生问题,有关机构很难确定银行内部具体哪个环节出了问题,也无法认定具体责任。即使客户断定出售自身资料和信用记录的银行,由于举证难与调查难,也很难维护自身合法权益。
    而《条例》如何化解这一担忧,还有待时间来检验。