重庆频道消息 刷信用卡消费,还需向商家交纳手续费。11月28日,一篇《刷卡8000元买电脑,凭什么还额外收2%手续费?》的报道引起强烈反响,不少读者问询:碰到这样的情况该怎么办?
11月29日,重庆霁泽律师事务所律师张志军接受记者采访时说,消费者刷卡被收手续费,如果商家是在征得了消费者同意的情况下进行交易,同时又告知了消费者可以选择现金支付而不收手续费的话,就构不成强迫消费,很难追究商户责任。
而重庆市消协则认为,解决刷卡手续费之争,不能损伤消费者利益,如果出现商户违规,还需要银行对商家作出处罚。
“如果被强制交纳额外手续费,可以向中国银联投诉。”中国银联客服人员说,消费者在投诉中,要记住商户名称、地址、消费单代码。中国银联在接到投诉后,会将情况反馈给POS机所属银行,再由银行对商户做出相应处罚。
重庆市内多家银行负责人则表示,对于违规商户,轻则教育,重则撤掉POS机。
