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重庆频道消息 11月14日，来自重庆市交委消息，我市主城区交通投诉服务中心开始投入试运行，“96096”交通执法服务热线正式并入交通投诉服务中心。今后，该投诉服务中心将24小时受理市民打车投诉或交通违法行为举报。
据介绍，主城区交通投诉服务中心设置在重庆市交通行政执法总队直属支队，主要负责交通行政执法范围内涉及主城区道路运输投诉的受理、出租汽车案件的调查处理和回复工作。
市交委表示，下一步，投诉服务中心还将接入市运管局的出租汽车智能服务终端系统，进一步提高投诉案件查处时效，更好地维护驾、乘双方合法权益。
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