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Photo / Dean Purcell
新西兰中国城网 网讯 电信公司由于网络出现故障,导致其上百个客户无法收发邮件。这使得一些客户认为电信公司缺乏沟通。
电信公司昨日在官方邮件中向受到故障影响的客户致歉,他们将问题归咎于一个邮件收发器上,这个收发器导致网络上充斥着大量邮件,造成“前所未有的拥堵”。
这使得大量客户无法收发邮件,截止到昨日,电信公司因该问题已经接到600个投诉电话。
“这使我们发疯了,”奥克兰公关顾问劳伦(Lauren Young)说道。她从周三早上开始就一直没有受到任何邮件。
劳伦“愤怒” 的表示,在她致电给电信公司呼叫中心要求进行调查时,呼叫中心的人员无法告知到底哪里出了问题。
她再次致电给呼叫中心,但电信公司的员工仍无法给予她答复。
“我能理解有些时候是技术上出了问题,但我不能理解为什么公司方面完全失去了联系。”
“我做了一切能做的事情,但一直没有人能告诉我到底哪里出了问题。”
另一个使用电信公司邮箱来运营业务的客户也感到很失望,她已经直接将其客户转移至其移动沃达丰Gmail账户内。