重庆频道消息 近日，重庆市总工会评选表彰首批“五星级”困难帮扶中心。“五星级”的帮扶中心怎样为职工解忧，他们的帮扶有哪些创新措施？记者近日前往获得表彰的南岸区帮扶中心进行了实地采访。
    四位一体 服务对象扩大至全体职工
    位于茶园新区的南岸区帮扶中心，前来咨询的人络绎不绝，其中一楼的接待大厅人气最旺，政策咨询、帮扶救助等服务窗口前，工作人员认真为大家解疑。
    拾级而上，2楼为劳动争议调解室，为职工解决劳动纠纷打开“绿色通道”；3楼为培训室，每周免费开展家政、电器维修等培训，设施一应俱全，功能完善。
    “按照市总工会的要求，帮扶中心融困难职工帮扶中心、职工法律援助中心、劳动争议调解中心、职工培训学校四位一体，服务对象由传统的困难职工扩大至全区职工，实现了大帮扶、大服务。”区总工会常务副主席黄春燕说。
    据不完全统计，该中心自去年9月26日建成以来，已接待服务职工5000人次。
    资源整合 困难职工吃住行都有优惠
    帮扶中心除依靠工会的力量，还密切加强与各个部门的联系，整合资源，深化大帮扶、大服务内涵。
    与区商委联动，建立爱心超市20个，其中中百仓储5家让利10%，永辉超市5家让利1.5%；与区教委联动，共投入30万元设立了爱心教育基金，对建档困难职工子女和农民工子女每人每年补助300-500元；与区卫生局联动，设立爱心医院11家，对困难职工就医门诊免挂号费……困难职工可凭“困难职工卡”享受这些优惠。
    此外，区总工会还与湖北省十堰市总工会签订了农民工帮扶合作协议书，实现异地救助、慰问、维权、服务等全方面的合作。
    帮扶延伸触角至社区
    同时，帮扶中心也将服务触角延伸至社区——在全区所有街镇，茶园新区管委会、经济和信息化委员会等职能部门设立帮扶工作站16个，在村（社区）、企业设立帮扶工作点180个，让百姓足不出门即可解忧。
    截至9月，中心今年已接待职工投诉800余件，为职工提供法律援助33件，挽回经济损失415321元。
    赵小敏和何冬梅是其中的受益人。今年4月，两人因有事未按照公司要求加班，被公司单方面解除劳动合同，无奈之下，他们找到了镇里的帮扶工作站。工作站立即向帮扶中心上报，并联系劳动仲裁部门，经过协调，不到一个月，两人拿到公司共3000多元的补偿款。
    下一步，获得“五星级”荣誉的南岸区帮扶中心，将在市总工会的部署下，开展以深化“关心女职工、关爱困难职工、关注农民工，春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖、节日慰问”为特色的“三关四送一慰问”活动。以黄春燕的话来说，努力打造成“全市领先、西部一流、全国知名”的帮扶机构。