今年以来，市司法局结合正在全市范围内开展的“三进三同”活动，把全国司法行政系统一级英模、江北区铁山坪司法所原所长刘玉美在实践中形成的工作方法，总结提炼为“热情贴近群众、柔情化解纠纷、衷情转化危顽、真情解决困难、倾情创新思路”的“五情”工作法，在全市司法行政系统推广，谱写了一个个感人至深的故事，描绘了一幅幅亲民、爱民、为民的画面。
    一情
    热情贴近群众，将老百姓放在心坎上
    画面：“他们那些城头人，扶贫不外乎来村里转一圈，送点米、油，走个过场。”“三进三同”活动伊始，武隆县桐梓镇繁荣村被市扶贫办指定为市司法局的定点帮扶村时，繁荣村党支部书记豆光文并不看好此次结缘。
    繁荣村并不繁荣。这个距离武隆县城100多公里的小村，是距武隆县城最远、最穷的村。因为穷，青壮年被“逼”出大山打工谋生，村里留下的是老弱病幼。虽然村里以前也来过扶贫单位，但效果并不明显。
    面对村民的猜疑，市司法局党委书记、局长林育均陷入了深深的思考。“面对城乡差距，我们怎能不动真情，不干点实事？”从繁荣村回来，林育均把如何深入推进“三进三同”提上了局党委会的重要议题。
    经过实地调研、论证，市司法局党委向机关干部职工发出了切实做到“三入三立”的动员令（三入：身入群众、深入群众、心入群众；三立：立言、立功、立德），并制定了“基础与民生先行、长效与短效结合、教育与产业并重、干部与群众互助、致富与普法同步”的具体帮扶措施。
    有了思想、方向和具体的措施，接下来便是有力的“三板斧”：村里通向外面的公路通了，每户村民都喝上了干净的自来水，全村的电路网络被整改一新。
    “三板斧”让繁荣村的老百姓真正感受到了好处，看到了市司法局帮扶的决心，村民们由猜疑到相信，由观望到积极配合。
    画外音：除了“三进三同”外，全市司法行政系统始终把服务群众贯穿于司法行政工作的全过程，大力开展“人民好公仆”教育实践活动，党员干部努力做到“眼里”有群众，察百姓冷暖；“嘴里”有群众，近百姓生活；“手里”有群众，办百姓所需；“兜里”有群众，解百姓急难；“车里”有群众，做百姓亲人。
    二情
    柔情化解纠纷，守好上庭前的最后一道和解大门
    画面：“今晚终于可以睡个安稳觉了，谢谢你们的调解。”11月16日，在调解书上签字盖手印后，武隆县石桥街道居民樊某长长地舒了一口气。
    今年2月18日，樊某在自家作坊加工饲料时，右手不慎受伤，立即到县人民医院治疗。然而，此后他的伤口陆续出现化脓、感染等迹象，樊某不得不住院治疗，至4月12日出院时，樊某右手中指、环指屈指功能受限，右小指伸指功能受限。
    因认为是医院延误了最佳治疗时间，致使自己右手残疾，樊某多次找医院索赔，但双方在过错原因和赔偿金额等问题上争执不下，矛盾越来越尖锐。
    11月16日，受县卫生局的委托，樊某和医院负责人来到武隆县人民调解中心，接受调解。“都是他们的错，我的手残了，不给11万赔偿金我们就上法庭。”调解中，樊某情绪非常激动。而医院方认为自己主观上并不存在错误，樊某的创口属于重力挫伤，受伤时就有部分肌肉坏死，只是后期感染才引起部分肌腱断裂，因此只愿赔偿1万元。
    双方一度言语激烈，樊某欲起身离开，调解陷入僵局。
    此时，调解员果断采取密室分别法，让医患双方各居一室，进行单独调解。调解员充分运用“五情”工作法，从情与法的角度出发，引导双方当事人换位思考，让当事人更加客观公正地认识自己在纠纷中的地位。调解员时而用风趣幽默的语言拉近和当事人的距离，时而从法律的角度阐述责任的划分，时而用亲切的话语宽慰当事人的心。经过8小时的调解，当日下午5时许，终于促成樊某和医院握手言和：医院一次性赔偿樊某各类费用2.2万元，樊某承诺不再找医院赔偿任何费用。
    画外音：新形势下，调解纠纷被赋予了新的内涵。不仅在形式上“案结事了”，也要让纠纷当事人之间感情得到修复。据统计，今年全市司法行政系统共受理各类矛盾纠纷45.96万件,调解成功45.36万件，涉及当事人100余万人。
    三情
    衷情转化危顽，为迷途者点亮指路的明灯
    画面：从今年8月20日至今，秦某再次走上厨师岗位已近4个月了。
    7月26日，获得假释的秦某回到了户籍所在地——南岸海棠溪社区，开始接受社区矫正。“当时可谓是喜忧参半。”秦某告诉记者，虽然重新获得自由，但他担忧自己一没积蓄二没工作，如何在社会上生存。
    得知这一情况后，秦某的“一对一”社区帮教员宋军四处奔走，为其寻觅了一份月薪3000元的厨师工作。秦某渐渐适应了新工作，花着靠自己双手赚来的钱，他的日子和普通居民没啥两样，“当然，除了每日一次的行动方位记录、每周一次到司法所报到、每月一次的思想汇报、学习教育和公益劳动。”秦某说，是社区的帮扶和矫正，让自己重新找回了生活的自信。
    画外音：今年以来，我市司法行政系统认真开展“红色文化进监所”、社区矫正、刑释人员安置帮教等工作，在监所开展“唱读讲传”活动900余场次，举办红歌会、故事会、主题演讲2200余场。全市刑释解教人员重新就业率达93.2%，重新犯罪率、劳教率连续13年低于司法部管控目标要求。
    四情
    真情解决困难，关键时刻伸出援手
    画面：“要不是他们在危难时刻伸出援手，我无法得到及时救治。”回忆起今年3月17日的那场事故，维修工王某心怀感激。
    3月17日上午8时许，涪陵区洗墨路一特约维修中心传出“砰”的一声巨响，在维修时受伤的王某捂着胸口，踉踉跄跄地走了出来。
    站在路边，王某不停地挥手求助，想搭车前往医院，可没有一个人、一辆车愿意停下提供帮助。
    就在这紧要关头，涪陵监狱一辆警车路过，驾驶员李刚立即停车，将王某扶进车内，同时向涪陵区公安局指挥中心通报情况，向急救中心报告伤情，并迅速驱车赶往医院。
    从维修中心到医院近6公里的路程，李刚用了不到10分钟的时间。当车抵达医院大门时，医生和护士早已在门口等候。
    画外音：今年以来，我市司法行政系统深入开展“三下三清”活动，通过下基层督查指导，下基层调查研究，下基层协调服务，帮助基层解决实际困难3000余个，进一步贴近了群众，历练了作风。
    五情
    倾情创新思路，真情感召未成年劳教人员
    画面：“是我害了家人，我对不起他们。”今年8月，市未成年劳教所学员小壮（化名）与家人通话后情绪极不稳定，常常独自流泪。原来，6月3日，小壮的母亲、大哥和姐夫来劳教所探访后，在回家途中遭遇车祸，姐夫当场死亡，母亲、大哥重伤。
    得知情况后，劳教所教育科科长李勇立即驱车前往铜梁，对小壮家进行走访。突如其来的车祸让这个原本贫困的家庭雪上加霜，小壮的大哥更是急需钱做开颅手术。
    回到劳教所，李勇将走访情况上报，劳教所党委当即召开专题会议，研究决定从所内“学员困难救助基金”中拿出1万元帮扶小壮家，并组织全所民警及社会爱心人士捐款。很快，6.5万余元捐款送到小壮家中，母子俩的医疗费有了着落。基于小壮家的特殊情况，劳教所依法对小壮的剩余劳教时间进行所外执行，让其回家照顾亲人。
    画外音：其实，这只是我市司法行政系统开展“四万工程”的一个缩影。今年，市司法局不断创新社会管理，实施“四万工程”，即走访万个服刑在教人员家庭，走访万个社区矫正人员或刑释解教人员家庭，律师义务办理万件法律援助案件，为人民群众做1万件好事。“四万工程”实施以来，全市司法行政系统干部走访了11827个服刑在教人员家庭、13530个社区矫正人员或刑释解教人员家庭，我市律师办理法律援助案件2万余件，为群众做好事1.4万余件。