到今天为止，重医附属儿童医院推出的自助挂号机和118114电话预约已整整一个月时间了，此前困扰家长们的看病“排队难”的问题得到缓解了吗？昨日，记者到儿童医院进行了一番打探。
    天开始放亮，越来越多的挂号者加入
    清晨6点20分，天还没亮。
    重医附属儿童医院门诊部一楼挂号收费处，已有不少家长提前赶来。
    “我是荣昌过来的，娃儿发高烧，一直哭。我们5点半就来了，怕晚了没得号。”一位姓陈的男子在等待中和前排的年轻父亲闲聊起来。
    “我比你还远些，奉节！我们头天就来了，现在好想睡觉哟，为了娃儿，没得法。”那男人边说边打了一个哈欠。
    记者看到，一楼挂号处的5个窗口前，都排起了3米开外的长队。在地上打瞌睡的、一旁闲聊的、安抚哭闹孩童的……一时间，哭闹声、说话声不绝于耳，与附近静谧的大街格格不入。
    挂号窗口的屏幕上滚动着一排排挂号指南，其中一条清晰地写着：早上7点30分开始挂号。
    据了解，排队者多来自荣昌、璧山、奉节等重庆周边区县，也有从四川、贵州等外省慕名而来的患儿及家长。早上7点左右，天开始放亮，越来越多的挂号者加入，队伍逐渐从大厅向走廊延伸，绕了个圈，等待即将到来的“开闸”。
    自助挂号者越来越多
    “开始了！”陈姓男子一声高呼惊醒了身边打盹的人，记者看了下手表：7点29分。
    “这可以挂号吗？”一位衣着时尚的妈妈问道。
    “可以！只要你有就诊卡和银联卡就行。”自助挂号机旁边的导诊人员小刘早已做好了准备。她娴熟地帮前来自助挂号的家长们，30秒内就完成预约、挂号。“这比排队快多了，还方便”，来晚一步也挂到了专家号的谢先生非常兴奋。
    8点40分，小刘所负责的自助挂号机显示，内科已经挂出177个专家号。在挂号的人工窗口，每队仍然保持在10来人上下。“最忙的时候，连自助机挂号也得排队”，闲暇间，小刘告诉记者。
    据记者目测，这样的自助挂号机在儿童医院的1-4楼每层分别有10来台。儿童医院门诊部主任熊菀称，自助挂号机刚推出一个月，目的就是缓解家长们排队难。“目前，自助机和电话预约分流的病人已从最开始的10%上升至20%了，目前这个数字还在增加。”熊菀说。
    “并不是所有家长都愿使用，比如有不会操作的、没有银行卡的、怕机器吞钱的等等，各种原由我们都遇到过。”小刘表示，“自助挂号机刚推出，普及以后相信能分流更多前来挂号的人。”
    医院建议错峰看病
    “现在医生的工作强度已经非常大了”，熊菀表示，以自己为例，原本中午12点下班的她，12点50分才吃午饭，抓紧时间打个盹以后，下午2点又要开始继续接诊。
    熊菀称，冬季儿童容易患内科呼吸道疾病，来医院看病的小孩明显比平时更多，因此在一楼（内科）常出现排长队的现象。“对此，我们已经增大了专家号的投放，平时发放的专家号是所有号源的60%，年底的时候是80%。”
    一业内人士认为，建立和落实合理的“分级医疗”制度，尽快完善儿童医疗体系，才能缓解医患供求失衡的矛盾。
    “事实上，下午就没这么多人挂号了。”小刘表示。就此，医院建议，家长们可以避开上午的挂号、看病早高峰，选择下午2点至5点半到医院就诊。“像内科这样的大类，白天全天、夜间都有专家坐诊，家长们完全不用来打拥堂，尽量错峰看病。”
    主城其他三甲医院
    专家号难不难挂？
    昨日，记者分别到重医附一院、妇幼保健院、西南医院等挂专家号，有的是已经没号了，有的则只有下午的号了，但仍有很多人苦苦排队守候。
    据悉，为改变挂号难的问题，我市大力推行预约挂号，所有三级甲等综合医院将实现预约挂号全覆盖，不断丰富预约形式，稳步提高就诊预约率。
    市卫生局提醒市民，初次就诊尽量别挂专家号，如果普通医师不能解决，再考虑挂专家号；普通疾病不用到大医院，可到当地一级或二级医院就诊，避免医疗和专家资源浪费；预约挂号后不要爽约，务必按时就诊。