受理车驾业务，能像在银行ATM机上取钱一样自己动手———由重庆市车管所组织开发的交通管理业务自助服务终端（简称自助机）今起正式亮相。市民只需携带二代身份证，按照提示轻点触摸屏，即可自助受理车驾管业务。

　　三个车管分所开通 自助业务包括五类

　　从今日起，在主城区三个车管分所：江北、江南和巴山分所的业务大厅，自助机正式开通。下一步，自助机将逐渐向远郊区县延伸，覆盖全市每个车管分所。

　　市交巡警总队车管所副所长景灏介绍，目前开通的可自助受理的车驾管业务包括五类：驾驶证遗失补证、驾驶证损坏补证、驾驶证延期换证、驾驶证延期体检以及驾驶证注销。随着功能的进一步完善、升级，自助机可提供的服务还将延伸至机动车业务、交通违法业务、业务缴费以及资料补打等方面。

　　遗失补办驾驶证 前后不到一分钟

　　昨日在巴山车管分所业务大厅，记者近距离感受了这个新设备。自助机净高约两米，外形酷似银行ATM机。自助机分两部分，上部为交通安全宣传显示屏，下部为车驾业务办理显示、操作台。

　　车管分所民警以驾驶证遗失补办为例，现场给记者进行了演示。民警依照屏幕提示，点击了驾驶证业务———遗失补证，按照系统提示放入二代身份证进行验证。屏幕上，很快显示出二代身份证正反两面的信息。自助机内设摄像头对办理人进行了头像采集。民警对驾驶人的住址、联系方式等信息进行确认，一张遗失补证的受理凭证从自助机里吐了出来。整个过程不到一分钟，非常便捷。

　　优先受理自助业务 驾驶人不需要排队

　　车管分所民警介绍，自助机是交通管理业务自助服务的核心设备，其应用将实现大部分驾驶证业务能由群众自助受理。根据业务办理需要，自助机集成了二代身份证阅读器、摄像头、条码阅读器等设备，可以自动识别、验证驾驶人身份，提高信息采集速度、打印受理凭证等。驾驶人只需根据服务终端的语音和文字提示，完成几个点击屏幕步骤，即可实现车驾业务的自助受理。

　　据介绍，与在柜台申请办理业务不同，自助机办理业务时无需填写申请表，也无需排队，驾驶人只需按照机器的提示步骤完成业务申请，即可得到一张业务受理凭证。

　　随后，驾驶人可凭借该受理凭证，以及缴费票据（驾驶证遗失补证、损坏补证需要缴费，办理人需到缴费窗口完成缴费）、照片等材料，直接前往业务窗口，车管分所对自助机业务实行优先办理，勿需驾驶人排队。

　　自助机业务流程介绍

　　自助机操作很简单，根据其显示屏上的文字提示和语音提示，逐步点击操作即可完成。以遗失补证为例———

　　1、选择办理业务。选择“驾驶证业务”，在显示屏上点击“遗失补证”按钮。

　　2、验证二代身份证。这一步骤有两个选择按钮：“本人申请”或“代理人申请”。选择本人申请，提示放置本人身份证，自助机自动读取二代身份证信息；选择代理人申请，先要放置当事人身份证，再按提示放置代理人身份证。身份证读取成功后，点击“下一步”按钮。

　　3、采集办理人人像信息。自助机内设摄像头，对办理人进行人像采集。采集成功后，将在显示屏上显示代理人照片，如图像不符合要求，可重新采集。采集成功后点击“下一步”按钮。

　　4、确认联系电话、地址。系统将根据身份证明判断是否能办理该项业务。如能办理，系统将提示是否修改当事人联系电话、地址，确认后点击“下一步”。

　　5、打印凭证。提示受理成功，提示打印凭证后退出。

　　提醒：市民若办理驾驶证遗失补证、损坏补证业务需缴费。持打印凭证到缴费窗口（也在车管分所业务大厅）缴纳规费后，即可持照片（两张近期1寸白底免冠彩色照片）、缴费票据、打印凭证等材料到业务受理窗口完成业务办理。

　　车驾业务新旧办法对比

　　柜台受理

　　1、柜台申请。要填写相关业务表格，可能排队。

　　2、缴费。

　　3、业务窗口受理。

　　自助机受理

　　1、直接在自助机上完成申请，打印凭证。不用排队，不用填表。

　　2、缴费。

　　3、业务窗口优先受理。