着力构建信访举报“网络体系、工作体系、责任体系、考评体系”和信访监督“快速呈批、常态处理、部门流转”机制。广大群众可在家门口表达诉求，使矛盾纠纷就地化解

本报5月13日讯（记者 白培生 邓明 通讯员 谢古 段小波）全省纪检监察系统信访举报工作会议日前在资兴市召开，与会人员参观了该市唐洞街道田心村示范点，对他们建立信访举报“四级联动”长效机制的成功做法，给予很高评价。

去年以来，资兴市围绕创新社会管理工作，着力构建信访举报“四大体系”（网络体系、工作体系、责任体系、考评体系）和信访监督“三项机制”（快速呈批、常态处理、部门流转）。以健全网络体系为突破口，成立了市、乡镇（街道）、村、组四级信访举报工作领导小组，共配备纪检信访干部（信访员）3251名，并分别明确工作职责、要求与纪律，规范信访举报受理范围、处理流程等，逐步建立起层层有机构、级级有责任的“四级联动”信访举报网络体系。

同时，资兴市实行纪检干部包干联系群众制度，充分调动各级纪检信访员的工作积极性，做到工作全覆盖。他们采取登门走访、电话随访、召开座谈会等形式，宣传政策法规，收集社情民意，建立工作台账，及时反馈信息，化解矛盾纠纷。该市还规定，纪检信访员每月必须深入联系乡镇、村、组1次以上，走访群众20户以上，召开座谈会1次以上，做到乡不漏村、村不漏组、组不漏户。

这样，广大群众在家门口就可以表达诉求，使许多矛盾纠纷就地得到及时化解，促进了社会和谐稳定。去年6月，三都镇张家湾村纪检信访员罗风云得知村民因通村公路质量问题，准备到市里集体上访的情况后，及时向镇里汇报，并挨家挨户做工作，有效避免了一起群访事件。今年1至4月，全市信访总量同比下降了35%。

作者：白培生 邓明 谢古 段小波

(本文来源：湖南在线-湖南日报)