每张卡上均有本乡干部及县直相关部门领导的电话号码。干部一旦接到群众打来的电话，作为第一责任人必须迅速赶赴现场。全县各级干部已接到群众电话5万多次，为群众办实事8万多件
本报5月13日讯（记者 段云行 通讯员 王玖华 赵向阳 陈宇明“现在好了，打个电话，干部就上门办事了。”5月3日，双峰县花门镇扶搓村65岁的赵老，手里拿着干部联系卡高兴地说。原来,赵老家要批地建房，不知如何办手续,他便按照联系卡上的电话打给乡干部，乡干部上门，3天就办好了宅基地审批手续。
为畅通民情信息，拓宽民意渠道，今年来，双峰县针对少数干部作风轻浮，办事不实，责任心不强等问题，在加大干部管理力度的同时，统一制作了10万张全县乡、村干部、县局单位负责人的政务联系卡，分发给10万家农户。每张卡上均有本乡干部及县直相关部门领导的电话号码。干部一旦接到群众打来的电话，作为第一责任人必须迅速赶赴现场，能当天解决的，就当天解决；暂时不能解决的，应向群众说明原因；涉及误解政策的，做好宣传解释工作，解除群众心中疑虑。
双峰将此项制度纳入每个干部年度目标管理考核内容和工作责任追究范畴，作为年终考评奖惩的重要依据。此举激发了全县党员干部的工作积极性。锁石镇锁石村有近2000米灌溉渠道塌损严重，影响农民粮食生产。锁石镇党委书记贺燕飞接到村民反映这一情况的电话后，带领水利站干部，3赴现场察看，要求水利站拿出水渠改建方案，镇里挤出10万元专项资金，用于修好该村渠道。
到目前为止，全县各地各级干部共接到群众电话5万多次，为群众办理建房、生育证、上户、迁移等实事8万多件，调处矛盾纠纷580多起，为群众节省开支200多万元。
(本文来源：湖南在线-湖南日报)
