新华网上海4月24日电(李荣 袁昭宇)上海的一些基层政府正在尝试向社会力量“团购”助老服务,形成政府与社会联动式的助老服务体系,寻找城市养老事业的新路径。
在上海市徐汇区田林街道,有600多位需要照顾的残疾和低收入老人。几年前,社区聘请了一批年龄在40岁至50岁的人员,组成了助残、助老服务队。然而,政府自己组织助残、助老服务,管理水平和效率不高。今年初,社区以1小时10元的价格,以“团购”方式,向在社会上做“散户”服务的来帮家政公司购买了41户残疾人家庭的助残服务。
根据协议,身着统一服装的来帮公司服务人员,按照社区指定的助残家庭“名录”,每天定时上门提供保洁、买菜、烧饭等家政服务。街道干部对记者说,向社会力量“团购”服务后,政府从助残、助老的组织方转换成监管者。有些获助的居民觉得服务员烧的菜不合自己口味,向社区反映后,企业得到信息,很快换了人。还有的老人需要更换一些服务内容,社区干部知道后,及时做好“中转”,企业也很快作了调整。
上海市徐汇区政府人士说,政府向专业力量购买服务,“让政府花的钱更有效果”。在一些社区,不少老人和子女分开居住,这些独居、“空巢”老人的饮食起居是个大问题,有的街道就与辖区内的企事业单位协商,将单位食堂向周边小区的“空巢”老人开放。上海田林新苑、古宜等多个小区,开展“小老带大老”的活动,即由一幢楼里60岁出头的“小老人”,在上下楼的时候顺便照顾关心一下70岁以上的“大老人”。
以政府购买服务方式创新为老服务体系,在上海不少区县已成为共识。杨浦区政府在建立准入机制和服务标准的前提下,以“购买服务”方式委托社会力量具体运作,面向老年人提供“一键通”紧急救援服务,针对独居老人提供“每日主动关心”服务。
(本文来源:新华网)