新西兰中国城 网讯 Telecom公司承认，导致该公司手机网络四次大规模故障的真正原因仍然未知。在此之前，该公司曾一度声称事故起因于位于基督城的一台无线电网络控制器（a radio network controller）所发生的故障。但从Telecom最新的态度来看，该公司应该发现故障的深层内部原因并不是如此。

屡次发生事故的新一代Telecom手机网络“XT”总共花费了该公司5.67亿纽币的建设资金，由世界著名电讯设备提供商阿尔卡特（Alcatel-Lucent）公司负责硬件安装和调制。

阿尔卡特公司全球首席执行官本.沃瓦任（Ben Verwaayen）在接受新西兰国营电台采访时，对事故原因也是闪烁其词，除了表示修复XT网将成为该公司近期在世界范围内的首要目标外，始终不肯明确到底是什么原因引起了Telecom公司的手机网络故障。

本.沃瓦任称，他不想用一大堆技术名词来糊弄公众。他说道：“说一千，道一万，我们现在唯一要做的就是为客户提供一个稳定可靠的手机通讯服务基础网络。”

本.沃瓦任同时为刚刚辞职的前阿尔卡特公司新西兰业务负责人史蒂文.洛维（Steve Lowe）进行了辩护。本.沃瓦任表示，XT网的故障不能归咎于某一个人，因此将史蒂文.洛维妖魔化或将责任一古脑的全推给他并没有意义。

据了解，此前有人指责Telecom公司为节省成本故意只安装了两台无线电网络控制器，以至于当其中的一台出现故障时，没有备用设备可以使用，也使得故障波及面过大，而该公司的竞争对手沃达丰的手机网络拥有多达六台的无线电网络控制器。