新西兰中国城 网讯 丰田新西兰公司日前向自己的数百名客户发出道歉信,就汽车召回带给这些客户的不便表示歉意,并提醒对方及时到指定的维修网点升级新的刹车系统软件。
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上述车主所购买的车辆为第三代丰田“Prius hybrid”款轿车。该车由于在日本和美国发生了多起制动系统故障而被迫召回。丰田公司表示,该故障并不严重,但未慎重起见,公司还是决定在全球范围内大规模召回这款汽车。
据了解,升级Prius hybrid新的刹车系统软件所花时间少于一小时。
丰田新西兰公司承认,此次召回行动对公司声誉造成了不良影响,但该公司将尽力挽回这种损失。此次主动向受影响的客户发信致歉就是具体的措施之一。