新西兰中国城网 网讯 来自新西兰信报的报道 新西兰总理Jacinda Ardern周二(1月29日)严厉批评了新西兰的人寿保险业。她表示,新西兰消费者支付双倍佣金甚至是许多国家的四倍,这是非常错误也是令人震惊的做法。
当日发布的报告指出,新西兰人寿保险业的理念是优先考虑销售,而不是客户的利益,但客户本应该得到更好的待遇。
全球人寿保险委员会的比较显示,新西兰人购买人寿保险时支付高额佣金,超过保费成本的20%。相比之下,许多欧洲国家和澳大利亚的消费者支付约为保费成本的10%。
据悉,全球消费者为人寿保险支付的年保费总额为25.7亿纽元,新西兰的人寿保险单有400万份。
新西兰商务和消费者事务部长Kris Faafoi表示,我们需要一种制度来保证银行和保险公司将重点关注消费者体验,而不会只为销售奖励工作。