新西兰中国城网 网讯 2016年“新西兰企业声誉指数”报告出炉,纽航排名第一,成为最受kiwi喜爱的公司。排名第二、三位的分别是Toyota和The Warehouse。
纽航CEO Christopher Luxon对结果感到喜出望外:
Christopher Luxon 纽航CEO
“我们在职员工有1.1万人,是他们不断的、高效的向超过1400万名顾客(每年)提供高质量的服务。纽航之所以如此受大众的欢迎,和全体员工的努力是分不开的。”
该报告由咨询公司AMR和声誉研究所(Reputation Institute)联合出具,已存在了六年时间。纽航去年的排名第二,2013年排名第三,2011及2012年也是名列第一。
AMR称大家十分喜爱纽航推出的便宜机票(再接再厉!千万不要停!),新飞机的推出、良好财政情况以及优质的乘机体验给顾客留下了好印象,新的安全演示视频也给纽航形象加了分。
也就是火爆了大半年的介个👇:
全黑队助阵,大片感十足
今年排名第二的Toyota去年名列第一位,2014年排第二,2013年也是第一名。The Warehouse今年的提升了一位跻身第三名,AMR称这归功于产品和服务质量以及企业责任度的提高。
此外,Vodafone的排名较之前有了显著改善,从去年的第二十位一跃成为第九。AMR称Vodafone的各项指标表现都超越了之前水平,尤其是产品、服务、创新及管理方面。
Vodafone NZ的CEO Russell Stanners称:
Vodafone NZ CEO Russell Stanners
"过去的一年中,Vodafone投入了大量的资金和人力来提高服务质量和客户体验,比如减少等待时间。"
Seriously???
那老娘上次打电话complain又等了半小时是怎么回事??
与此同时,该调查对恒天然来说并不是个好新闻,该乳业巨头的排名从去年的17名下滑到23名。AMR称,长期低迷不振的乳制品收购价是主要原因。
以下是按照分数排名的25个知名企业,和恒天然一起垫底的还有BP、IAG、Exxon Mobil和Sky TV。