新西兰中国城网 网讯 《新西兰消费者》(Consumer New Zealand)杂志近期在其会员中,对新西兰的零售商进行了调查。结果发现,在消费者满意度上,独立的零售商击败了大型卖场。参与调查的1万名会员,根据自己的消费体验对四类零售商共45家商店进行了排名。
在家具和床上用品类别中,最受欢迎的是南岛的McKenzie and Willis。虽然价位有点高,但人们喜欢它的端点资讯服务(point-of-sale)。最不受欢迎的是Early Settler、Freedom Furniture和Nood。
在五金、DIY自助产品及汽车用品类别中,最受欢迎的是Hammer Hardware,最不受欢迎的是Warehouse和Placemakers。
在地毯和地板类别中,Tile Depot最受欢迎。Carpet Court的产品,虽然销量占该类产品的20%,但价格和总体满意度则低于平均水平。
在家用电器和技术类别中, Mighty Ape(网络零售商)、Heathcote Appliances和100 Per Cent Appliances排名较高,超过JB Hi-Fi、Noel Leeming、Harvey Norman 和 Dick Smith等品牌零售商。
通过调查发现,对于价值超过100元的商品,消费者不大愿意选择网购。
四类产品最佳零售商:
• 家用电器和技术类:Mighty Ape
• 床上用品和家具类:McKenzie and Willis
• 五金、DIY和汽车用品类:Hammer Hardware
• 地毯和地板类:The Tile Depot