新西兰中国城网站 网讯    如果你把东西忘在飞机上，你很可能知道Mohi和Vanessa Tawa的感觉。

如果你把工作和家庭保持联系越来越重要的工具之一智能手机或iPad,就可能像戏剧一样精彩。

拿回来肯定不应该是困难的部分。航空公司知道你坐什么飞机,但对Mohi和Vanessa Tawa,但这并不是那么简单。

去年2月,这对奥克兰夫妇乘坐捷星航空的航班带着他们6岁的女儿飞往基督城参加表哥的婚礼。

但是在回家的路上,他们下了飞机时忘了在座位上的iPad。

他们一到家,他们就打电话给航空公司，但被告知不得不等待很长时间。

Tawa女士说。“我们别无选择,只能遵照他们的过程,等待他们的答复。”      

直到今年3月13日他们才接到来自捷星的邮件:

“感谢你联系我们，我们很抱歉听到你的iPad失踪。我们注意到细节,并协调你。不幸的是,通常如果你的财产在24至48小时内没有被发现就被假设为丢失了”。

他们发了大量的电子邮件打了很多电话,但每次Tawa女士都被转至一个呼叫中心,并不是在新西兰。

“每次都是不同的工作人员，所以我必须每次都重复这个故事,我感觉是没有进展,” Tawa女士说。  

最终,这对夫妇放弃并寻求了iPad的保险。然后iPad失踪9个月后,它出现在一个拍卖会。

这对夫妇接到捷星员工的电话说，她是成功的投标人,拍卖到了他们的IPAD。

“无论是不是在年底由他们的员工竞拍获得，所有程序都应该由慈善机构进行,“Tawa女士说。  

“我目瞪口呆——我以为这么诚实可爱的女士,但捷星怎么能拍卖一个乘客一直在找的IPAD呢?”