新西兰中国城网站 网讯 周一上午,一名新西兰商人和他的年轻家庭被困在基督城机场停机坪长达五小时之后,出离愤怒了。
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(图片来源:网络)
James Hobcraft是许多从广州飞至奥克兰的中国南方航空公司航班上的乘客之一,但飞机遭遇了意想不到的延迟。
因奥克兰大雾,航班改行基督城,航空公司在乘客经历了极端长途飞行后,仍让乘客等候在飞机上。
乘客对情况一无所知,在机上呆了四个小时,Hobcraft先生仍然不知道他们是否会飞往奥克兰。
“这感觉就像我们被逮捕了,”他告诉媒体。 “这感觉就像我们是被拘留,没有正确的信息。”
这名商人与他的妻子带着他们八个月大的婴儿,努力保持孩子在漫长的等待中不要哭泣。
基督城机场发言人Yvonne Demsem证实了飞机在停机坪停了五个小时,但将责任推回给中国南方航空公司。
“当国际航班被转移到其他机场时,参与决策的人数、公司和机构都不同,”她在一份声明中说。
“在今天的情况下,机场并没有参与有关这架飞机的乘客的任何决定。”
中国南方航空公司总经理Michael Ma已经道歉,说机组没有选择,因为该公司在基督城没有地面人员。
该航空公司将不会赔偿乘客。