管敏峰口中的这位“首席代理员”名叫王瑶,她的另外一个身份则是梁平工业园区企业发展促进中心的副主任。今年年初,焊豹机电公司落户梁平工业园区,从那一刻起,身为“首席代理员”的王瑶就“接管”了为企业办手续的工作,从工商注册到税务登记、规划用地等企业及项目的行政审批事项,以前需要企业花精力办理的,现在全部由她亲自代劳。

　　不独王瑶一人。今年,梁平县全面推行行政审批“首席代理”制度,全县34个职能部门的118名工作人员成为各自部门的行政审批“首席代理员”,为全县招商引资企业和重点企业,特别是落户工业园区内的企业,无偿提供“保姆式”服务,全程跟踪、协调、督促企业行政审批手续的办理。

　　“推行行政审批‘首席代理’制度,是为了避免企业走弯路。”梁平县行政服务中心主任卿生金说,县里每年都会新引进一批工业项目,由于业主对当地政策了解不透,办理流程不熟,或因所带资料不全,企业派人自办行政审批手续会走不少弯路,耗时3到5个月是常事。为此,行政审批“首席代理”制度应运而生。

　　卿生金介绍,“首席代理员”由梁平县相关部门和单位精挑一批熟悉业务、责任心强的工作人员担任,并配有“AB”角。“首席代理员”的姓名、职务、联系方式和工作职责、投诉及处理办法等,在县政府网站、县行政服务中心网站、部门业务网站、行政服务中心办事大厅(分厅)、部门办公地等地方都进行了公示,方便企业办事所需。

　　梁平县推行“首席代理”制度至今,“首席代理员”已为企业代办服务1280件(次),全县行政审批也大大提速,平均审批工作日由法定的23个缩短到10个,审批项目办事效率提高了56%,部分审批项目实际办事效率提高了80%。