新西兰医疗卫生手册 (5)
新西兰国会卫生委员会副主席 杨健博士
第二章： 政府资助的医疗和残疾服务
去公立医院就诊
如果您得了急病需要紧急医治，可以直接前往公立医院治疗。在公立医院，符合公费医疗标准的患者可以得到免费住院和门诊服务、X光透视和实验室检验。
对于符合条件的患者，以下服务是免费的：
-- 在公立医院门诊或住院治疗
-- 在公立医院进行的X光透视和实验室检验
有些公立医院的急诊部可能对应由家庭医生处理的病情进行收费。
如果您符合得到择期医疗服务的标准（即这些并非紧急服务，您可以等一些时间），您将有权得到特定的医疗服务。医疗专家有权决定患者接受治疗的先后顺序以及您应该得到何种治疗。
意外事故赔偿
意外伤害赔偿局（ACC）是一个政府部门，其职责是为所有的新西兰居民和来新西兰访问的外国人提供全面的、不追究任何人责任的受伤害赔偿。如果有人因意外事故受到伤害并需要紧急治疗，ACC会提供赔偿。
ACC 还为因意外事故造成的一系列医疗费用和其它相关费用进行赔偿，其中包括看医生的费用、从其他医学专家处得到治疗的费用、外科手术费用、X光透视费用、开处方费用等。
如果受了伤，最重要的就是尽快去找医疗专业人员（如医生、理疗师）或去医院。
要申请理赔，首先需要去找医疗专业人员看， 因为只有在您申请对所受的伤进行理赔后ACC才能提供帮助。医疗专业人员会替您把填好的理赔申请表寄给ACC。ACC随后会给您发一封信，告诉您理赔申请是否已经比准。
如果理赔申请得到批准，ACC通常可以帮助支付治疗费用，并提供与您的伤相关的其它服务帮助您康复。具体您可以得到什么帮助取决于您所受的伤及具体的需要，但一般包括：
治疗
ACC可以帮助支付多种医疗的费用及相关费用，包括看医生、其他医疗专业人员提供的治疗、手术、X光及处方药。
在家的日常生活
受伤后如果您在家的日常生活有困难，ACC可以安排各种帮助，协助处理诸如家务、您的个人起居及孩子的照看等事宜。
工作情况
如果您因伤不能工作，ACC也能帮助补偿收入损失 （一种固定的收入）。 如有必要，ACC会制定康复计划帮助您重返工作岗位。
然而，有的时候早日恢复工作能加快您康复的步伐。您可能需要改变工作内容直至您康复得更好，或者在开始恢复工作的时候缩短工作时间。但长远来看，这更有助于您的康复，建立自信， 还可以帮助维持收入。
往返您需要去的地方
如果您需要上班或接受治疗，ACC可以帮助补贴交通费；某些情况下，ACC还可以补贴住宿费。
重伤
如果您的伤势严重，ACC也许能够给您支付一次性赔款，出资帮助您对您的车或房屋进行改造。 ACC的重心是帮助您与家人进行调整，适应您带伤的生活。
因为意外伤害而死亡
若您或您的家人因意外事故而死亡， ACC有多种津贴提供。
文化咨询与支持
ACC有亚裔文化顾问，为ACC工作人员提供翻译和文化方面的意见与支援。这些顾问协助ACC的工作人员以符合顾客文化习惯的方式帮助顾客康复。
ACC员工在为亚裔顾客服务时，亚裔文化顾问为他们提供文化与语言方面的专业知识。中国文化顾问、韩国文化顾问及印度文化顾问在全国范围内为ACC员工提供支持。
如果想咨询ACC能够怎样帮助您康复，请拨打他们的免费电话 0800101996。他们有翻译人员帮助沟通。
您也可以登陆ACC网站www.acc.co.nz。
在这个网站上还有大量其它实用信息，指导您如何在家里、工作中、运动中、路上和学校里保护自己免受伤害。
(待续)
大家有任何意见和建议，请跟我联系。电话:09-630 8677，传真: 09-630 8672，电子信箱: jianyangmp@parliament.govt.nz
