楼宇企业不用四处奔走“找服务”,足不出楼就可享受政府量身定做的“送服务”。12月25日上午,以政企共建、场地共用、信息共享的楼宇服务中心在渝中区正式启动,为楼宇入驻企业提供政务、物业、社会、公共等绿色服务。

    作为重庆楼宇经济的集聚地,渝中区自2005年发展楼宇工业以来,楼宇经济得到健康快速发展。今年,该区新建商用楼宇100多万平方米,同时统筹推进“热水瓶换胆”工程,投资1.6亿元更新改造了12栋共68万平方米商用大楼。预计今年全区98栋重点商用楼宇贡献税收将超过80亿元,年纳税贡献超亿元的商用楼宇(简称“亿元楼”)将突破20栋(群)。

    “高密度集聚的商务楼宇,必须配备高素质的服务团队。”渝中区区长扈万泰在接受记者采访时说,渝中区是国家服务业改革试点区,是全市38个区县中唯一全域纳入都市核心区建设的区县,政府应该为企业建设政务服务绿色通道,而楼宇服务中心就是方便企业办事的重要载体。 

    楼宇服务中心成立了,一个“1+N”的政务服务团队也随之整装上阵。简单来说,就是街道办事处安排一名首席服务员,工商、税务、质监等相关职能部门安排工作人员,为企业提供政策宣传、政策咨询、业务办理、信息收集与反馈等服务,协助入驻企业办理工商、税收、组织机构代码等事务。企业只需一个电话,就可享受工作人员的上门服务。

    “楼宇服务中心就设在商务楼宇中,今天,我正式在这个大楼里坐班了。”渝中区解放碑街道的唐成林是国贸中心的首席服务员。今后,他将按照事先公示的时间,每周安排不少于1天的时间在楼宇现场值班。而团队其他成员的手机必须24小时开机,提供电话在岗服务。

    目前,该区楼宇服务中心已在国贸中心、环球广场率先开展试点,2015年将覆盖全区的税收“亿元楼”。

    在国贸中心,还设置了一个计算机服务终端,24小时待机。企业可随时直接通过终端查询信息,并向工作人员发送需求信息。这个服务终端还同时整合了物业服务和相关社会服务,如交通、餐饮、住宿、娱乐、购物、中介等配套信息。