新西兰中国城 网讯 奥克兰交通局最终愿意向不满的八达通使用者退款。
一名女乘客在她的八达通卡失效的前两天,把超过50元存进该卡,但奥克兰交通局曾两度拒绝退款给该名乘客。
该交通局表示,持有旧八达通卡的乘客,如果储值卡内有10元或以上的金额,可以在2月1日前把旧卡内的余款,转到可以在奥克兰公车(巴士)使用的新八达通卡上。
如果旧卡余下的金额在10元以下,乘客需要先把余额增至10元,并由票务员或特定零售商把金额转到新卡。
北岸市居住的公车乘客雪莉·海尔(Sherry Hare)表示,她在奥克兰市中心工作,她在10月11日把50.4元存进她的储值卡内,令到储值卡内的金额超过55元,当时未有人通知她北岸公车的票务系统将会在两日后更新。
海尔曾收到两封来自奥克兰运输局拒绝退款的信件,信件内容包括,他们不会考虑退款,原因是Snapper卡供应商并没有退款政策。
新西兰公交公司在两星期前实施第一阶段的更新票务系统,使用全新的AT Hop卡,第二阶段的更新工作会在本周末进行。