光明网IT讯（记者许莹莹）日前央视每日质量播报节目曝光了三星手机预装数十款软件，暗中消耗手机流量，如果消费者自行卸载这些预装软件，手机将不再享受保修服务，引起了消费者的广泛关注。

据报道称，北京消费者小王购买了一款三星手机后发现，其中预装了近20款应用，虽然大部分都是自己用不到的软件，但也没影响手机的使用。但不久小王发现，手机运行速度越来越慢，而且手机数据流量消耗也快了很多。于是小王将自己的三星手机送到了一家软件安全检测机构进行检测，然而检测结果却令小王大吃一惊。

手机安全软件专家表示，小王的这款三星手机由于预装了很多软件，因此在开机后，系统会自动运行所有的后台程序，手机就会越来越慢，而如果用户手机处于联网状态，这些后台运行程序与厂商发生数据交互，或者软件更新，手机流量自然消耗很快。假如想要卸载这些程序就必须进行刷机取得ROOT权限才可以将其彻底删除。

随后小王致电三星的售后人员进行咨询，令客服人员称如果用户通过取得ROOT权限，自行删除这些预装软件，三星将不再对其手机进行保修了。对此小王无奈的对记者表示，三星的这种做法根本不符合手机三包法的规定，简直是霸王条款。

针对小王的遭遇，记者采访了IT法律专家赵占领律师，赵占领表示，三星作为手机的销售一方，在三包范围内消费者有权要求其承担保修的责任，而三星私自限定消费者卸载预装软件将不再保修的行为直接违反了三包法的规定，实际上是为三包法的实施增加了附加条款，很显然这种做法是不合法的，损害了消费者的合法权益。

小贴士：三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1 不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

2 不符合明示采用的产品标准要求;

3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5 产品修理两次仍不能正常使用。